在很多书上都看到过倾听的重要性，以及呼吁我们要学会倾听。但却很少会告诉我们如何去倾听，什么是真正的倾听。昨天心情烦闷，有一种莫名的不安感。于是就开始看书。在书桌上看到了前不久一直在看的马歇尔.卢森堡博士的《非暴力沟通》正好还没有看完便拿起来接着看了。正好看到了“倾听的力量”这一章。书中告诉了我们倾听的好处。倾听可以使我们身心痊愈，倾听可以预防潜在的暴力。倾听不只是对他人有帮助，其实对倾听者本身也是非常有帮助的。佛家云：渡人先渡己。我们在渡别人的时候其实是在渡我们自己。平时乐善好施，日行一善。这些看似在帮助别人看似受益者是别人。其实最大的受益者是我们自己。
如何才是真正的倾听呢？在学习如何倾听前大家需要知道的是倾听分为朋友之间的互相倾诉。还有被迫的不得不去听别人的诉说。下面关于倾听我有以下三点建议。
一、要用心倾听他人的感受和需要。而不是呆若木鸡的听他自言自语。要学会观察，把他所说的话要听进去，知道他需要什么，想要得到什么样的回应。时不时的给他一些反馈，让他知道你在认真的听他说话。
二、在倾听的过程中，如果对方是愤怒的状态那不要用含有“不过”、“可是”、“但是”之类的词语。因为这样会让对方感觉你不是在听他讲自己的感受，而是在否定他，在教育他。这时的他需要的是肯定，鼓励。而不是否定。面对这样的愤怒的人，最好的倾听方式是引导他释放自己的愤怒。这时我们语气要平和，温柔。这样才能获得对方的信任和好感。也会让他变得放松。
三、当有人对我们说“不”时不要下意识的认为他们是在拒绝我们。要体会他的感受和需要，这时也许你会发现他拒绝我们的原因。知道了原因以后你也就不会觉得收到了伤害。我们大多数人都怕被别人拒绝，怕受到伤害。所以好多事都不敢去做。其实生活中被拒绝是很正常的事。要接受拒绝。当你学会接受拒绝时也许你会有更多的机会获得自己想要的成功。因为你害怕拒绝所以就不去说，不去做。这样人家怎么能够知道的的需要。也许人家不会拒绝你呢。即使拒绝了你，你也不会损失什么。为什么要害怕呢。其实归根结底还是放不下面子。感觉被拒绝了是对自己的一种侮辱。其实事实往往不是这样的。当你被拒绝后你要能够体会对方的需求和对方的感受。然后问他拒绝你的原因。往往答案不是你所想的因为不喜欢你而拒绝你。往往答案与你想的大相径庭。
真正的倾听一定是建立在信任上的，倾听者要去体会对方的感受与需求。同样的倾诉者也要清楚自己的感受、需要和请求。并清晰的表达出来。这样才能够得到自己想要的效果。
