我们做销售服务，每天都会遇到顾客问打几折。有时候我想这是顾客的一种习惯，我们要如何让顾客认可我们的不打折。我这几天在听日课，讲的就是如何给顾客讲解不打折的原因。
案例分析：今天接待一位老顾客，带着她的儿子来的。我：过来了，姐。顾客：嗯嗯，你们家这是重新装修了？
我：嗯嗯，19号刚刚开业。来了一些新款，你看看选一下。顾客：我看一下。然后，顾客逛了一圈之后拿了两件衣服去试穿。我：小帅哥，今天怎么这么老实呢？顾客：有点难受，这不没有去上学，带他出来玩了。我：来，你来这里玩玩具吧。然后同事A带着顾客又选择了几款衣服，选了几身之后，顾客问，整天在你家买衣服，这次不打折吗？新开业没有什么折扣和活动吗？我：姐，你在咱家也买了很多衣服了，这一点你放心，咱家价位这么合适，所以没有折扣，绝对不会让你买贵喽。不过，这次开业有买衣服可以可乐刻字的活动，可乐刻字很新奇。这时他的儿子说，妈，你买了吧，我想要可乐。就这样顾客选择了5件衣服。
总结：1.给顾客讲解不打折的好处。
2.利用有的活动来促使顾客买单。
3.对待老顾客更要用心维护，对小朋友要关爱。
