在犯错中成长

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今天的工作让人有点郁闷啊⋯由于之前做报告时,疏忽了一个重要的参数,经确认之后,接下来需要将所有模拟演算的过程全部重新跑一次!等于是整份报告重做,花时间倒是其次,关键是上一版的文件已经送给业主、业主也同意了。现在莫名其妙地要大改,以后人家还会找我们合作吗?

难过和自责之余,倒是项目负责人过来宽慰我说,没事没事我也有错、刚拿到资料时都没发现数据有问题。

这是我入职三年来犯的第N个错误,有些是因为业务不精、有些纯粹是粗心,但不管怎样,主管们都挺包容的,最后问题也都能顺利解决。

分享这些经验,是想来说一下在职场上,我们对“犯错”这件事的看法。

从小到大,我们都被教导,这个危险不能做、那个地方坏人多不要去。用这种方式,很多问题固然是可以避免的。可是,人非圣贤 孰能无过。尤其是对于刚进入职场的新鲜人来说,什么都是新的。以前学校里学到的理论知识要进阶到实务应用,是需要付出时间和心力的。有些跨领域工作或是刚跳槽的人,甚至是要把以前所学、全部打掉重练,他们承受的压力可想而知。

在团队合作、共同完成工作的目标前提下,尽量避免问题发生的同时,学会勇敢尝试、从错误中成长也是一门必修课。不管是对个人的成长、还是对企业的团队建设,学习犯错的价值可以说是比教科书式的安全宣导更有教育意义。

从个人的角度出发

以一个工作了三年的“菜鸟中的老鸟”来看,我会很鼓励刚入职的同事什么都试试看。不要怕做错了会被骂、也不要一下子就被压力击垮。二十岁出头的年纪,大家都一样焦虑、迷茫。如果可以一直顺风顺水当然是幸运的,但大多数过来人都是跌得鼻青脸肿、踢了无数铁板,才慢慢学会如何处理好人的关系、如何把工作快速的做好,这些靠的是经年累月的经验累积。

但有几个重点需要提醒的是:

1. 犯错要趁早,刚入职的前面两三年,也许前辈们会尽量包容、帮助你。可是过了一段时间,你还在原地踏步、犯同样的错误、或是犯其他很低级的错误,那不好意思、我很忙,这份工作可能不适合你。

2. 学会求助,遇到实在没办法解决的问题、或是无法承担后果的状况时时,一定要及时找主管领导加入。不然时间越拖、问题只会更严重,最后可能谁都救不了你。

3. 找到榜样,在职场上找到一个或是几个让你崇拜的偶像。向他们学习、尽量与偶像近距离接触?产生连结。我们大多数的人都是在模仿别人的过程中学得最快。

从管理者的角度出发

同样是以一个工作了三年的“菜鸟中的老鸟”来看,让我觉得平易近人又有能带动团队士气的领导人,一般都挺包容的。他们看问题的角度通常都比较全面、客观,为人处事有原则又有适度的弹性。他们对待下属既能够做到情感上的体贴、又可以在工作上因材施用。在对待下属出错、工作出现状况时,可以力挽狂澜、把队伍从跑偏的方向给拉回来。

虽然也不是每位领导人都能做到那么完美,以我尚浅的资历也很难去评判不同管理模式的好坏。只是有一点我很想说的是,作为领导人,有时候要睁只眼闭只眼、放手让年轻人去多做尝试,在组织可以接受的损失范围内、花钱给他们买教训。只要保持适度的关注,在问题严重到无法遏止之前及时伸出援手,一切都还可以很好地掌控。不要一见到别人犯错就立马想去矫正,剥夺了他们破茧成蝶前的挣扎,那是让他们变得强大的最好时机。还有更实际的问题是,现在的很多人,其实并不见得会喜欢别人来指点迷津。尤其是95后,他们太有主见,很难猜想他们到底在想什么。或是我们也可以想想自己当年二十多岁的时候,能听得进别人的劝吗?所以说,领导人与其主动提供帮助,不如等待他们开口。

在犯错中成长,是一个很有趣的议题。我们公司有一句话常被拿出来讲,Do the right thing at the first time,就是做对的事、一次做好。每次看到,我心里都在想,你做梦去吧!说这是梦并没有贬意,而是真的要把这个理念当成一个梦想去努力。因为做工程的,怎么可能一次就能做到位?谁不是一次又一次:做错了改、改了还是错、那继续改,一直改到让业主满意为止!

所以说,在工作上做错事根本没什么大不了的,从错误中学习、个人能够获得成长。而建立一个可以容忍错误发生的团队,对企业而言也是一个不断壮大的过程。
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