原文摘录：沟通是一门艺术，更是一门学问
概念转述：好说话的方式方法，才能起到事半功倍，将1变100的效果。
个人体验：其实在日常生活和工作中，沟通无处不在，亲子关系，夫妻关系，领导和下属的关系，朋友之间的关系，包括我们在生活中遇到突发状况的时候，沟通显得异常重要，他是一种能力。需要自己不断去感悟去锤炼。
这两天有老家的一位侄女来许昌玩，我小女儿很兴奋，陪着姐姐来逛去，买东西，出去吃饭，表现的特别高情商，让姐姐佩服的不得了，昨天姐姐坐高铁回老家了，我的小女儿就开始闹了，我发现只要不和我在一起，他都表现得特别好，听话、独立、自律，自己的东西收拾的井井有条，自己的时间也安排的很紧凑，只要我一回家，一天能听到好几次他的哭声，其实我懂得，这是他在寻求妈妈的关注，让妈妈感受到他的存在，晚上我们两个深入的交流了一个多小时，通过换位思考的方式，我把他的优点罗列了一大筐，同时就把我做得不好的地方向他道歉，他也给我说了，他每天在家感受，和为什么每次见到我都会哭闹的原因，我也表示理解，后来和平解决了，同时也明白，妈妈是一直爱他的，我也告诉他，其实他爱我比我爱他更多，以后有什么事不哭闹，说出来大家一起解决。
行动导引：1.善用“裸体战术”，坦诚地把想说的话一次性的说到位，说到底；
2.沟通时穿上别人的鞋走路，人与人相处最有效的沟通方式就是换位思考，站在对方的角度看待问题，往往更容易说到点子上；
3. 既要“张开嘴巴”又要“竖起耳朵”，真诚的沟通都是从倾听开始的。
