区分观察和评论
非暴力沟通的第一要素是观察。将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们产生逆反心理。它提倡在特定时间和情境中进行观察，并清楚的描述观察结果。而不主张绝对化的评论。
和外甥女们沟通时“听到因为疫情的原因，有的大学通知五月末或者六月初提前放假，你们的学校是否有通知？”而不是说“疫情这么严重，你们学校提前放假吗？”
如果不把事实和意见混为一谈，我们将不再困惑。不带评论的观察是人类智力的最高形式。
体会和表达感受
非暴力沟通的第二要素是感受。通过建立表达感受的词汇表，我们可以更清楚地表达感受，使得沟通更为顺畅。表达感受时，示弱有助于解决冲突。
感受是自己的内在向外的提现，“我进来的时候，你没和我打招呼，我感到孤单。”是表达了感受。而“如果你不和我打招呼，我会觉得你不在乎我。”这是对他人态度的判断。
明天用这种方式来与家人练习说话，观察和感受；从我老爸和老公开始。这是不是也可以改掉我的急脾气？！期待。
大佳佳
2022年5月2日
第三章和第四章读书笔记
