一、觉察日记
事件：自己的学员将她的客户介绍给自己另外一位亲子导师，这位亲子导师主动联系我作解释。
我的反应和应对：刚听到抗拒，假装不在乎，觉察反思，主动道歉，将风险降至最小。
感受：抗拒不舒服——坦然接纳——真诚道歉——心安——感恩
想法：刚听到时内心产生抗拒，嘴上说没事但内心确实有些不舒服，放下电话觉察和反思，自己的服务意识确实不强，服务不到位，影响客户体验，客户有重新选择权。真诚的风险永远是最小的。从我是一切问题的根源，到爱是一切的答案。
期待：
别人对自己的期待：做好学员间的维护与互动，避免出现类似情况。
自己对自己的期待：用心提升服务意识，给客户提供满意甚至难忘的服务，真诚的风险永远是最小的。
自己对别人的期待：感恩真诚的提醒及中肯的建议，这才是真正的朋友。
我的深层需要：我原本具足，我完全能够做得更好。
我的模式：能够包容多少人才能影响多少人。
我可以做什么来满足我的深层需要：真诚道歉、主动承担责任，思考服务对接形式，多做、多做到。
生命力：积极向上的、有价值感的
二、三禅
食禅：午餐时吃到七成饱，做欲望的主宰。
行禅：专注地用白醋清洗热水壶，用心思考设计学员信息登记表，体验心流的感觉，满满的成就感。
呼吸禅：午睡时边听脑场音乐，边做深呼吸，很快进入深度睡眠，30分钟后自动醒来，头脑异常清醒。
三、今日感悟与收获
1、第一天在NLP智慧平台上班，将昨日所学到的学员服务方案内容付诸行动，成功设计完成基础表格和数据汇总表，感到自己真的很棒；
2、主动帮助朋友发送樊登读书会免费课程链接，并协助咨询入会活动事宜，悦人达己；
3、下午与院长共同沟通洽谈业务，传播NLP智慧，越接触越发感觉NLP智慧的神奇魅力，有种开口即是成交的感觉，所以酒香也怕巷子深，非不能也是不为也。
