一、事件
S(当时发生了什么):跟商家合作的活动招募情况不理想,已经取消一次。这次我跟商家说如果没有招募够7组就不开了,这次招募了 8组,当我跟商家说够人数的时候,前台告诉我只有4组。
T(当时最难的是什么):我已经算来算去是起码有7组,结果前台最终核实只有4组,我心里想的是怎么跟商家交差。
A(你主动做的事):第一,根据上次活动,我提前跟商家说目前招募有8组,但是因为孩子年龄比较少,存在家长因这因那的问题,可能放飞机的情况。第二,我说如果你是想开拓商家,了解更多客户,我建议你们过来,也是一次经验。
R(结果是什么):我还是非常不安,明明只有4组却骗商家8组。我最怕因为下大雨这4组都不来,这下场面真的尴尬。
二、优势
运用了什么优势力:目标力,分析力,共情力
优势力怎么作用于你:分析上次活动,招募20组放飞机就有10组,最后还是现场招募。这次怎么办呢,我拜托了前台能不能现场招募,前台说比较难。目标力和共情力冲突了,目标力是我要完成会员的增值服务,私心上我想商家有成长,共情力是目前招募人数不够商家自己也要交差。
给你带来了什么影响(成功?失败?):内心愧疚不安,分析力一直想办法如何解决招募问题。我想看开始前一小时有没有下大雨,如果有我就想取消活动了。
什么情况下你会更加主动运用这个优势/劣势作用更明显:目标力的边界刀,制定的意义,是我坚持的动力。
三、下一步
有关优势:过度使用时,如何管理
共情力,课题分离,确实招募了8组,但是家长不来确实不是我能控制。我还是想想怎么提高招募,还是让前台帮忙招募,事后想想招募不够就给钱给商家就当上课了。
有关劣势:劣势的积极一面是什么?怎么管理劣势?
共情力是共情到商家,害怕关系的破裂~下个营学习课题分离,试试吧