《说服力:如何让他人改变想法》-6.3晨读分享

事与愿违,可能是你表达的方式不对,如何更好的说服和打动他人,让我来看看

今天分享的内容.

1.投其所好-

001.寻找共同点-「身份共同」,类似的「兴趣共同」、「境遇共同」也能迅速拉近两人的距离,尤其是初次见面的时候。

002 让对方感到ta自己很重要-想要别人怎么对待你,那你就要用相同的方式对待他人。E.g.记住对方的名字.

2.利用稀缺-把你擅长的部分(技能,知识)与对方缺少的部分相结合

值得注意的是,与人相处切记两个准则:

001 对自己要「扬长避短」,用你的特长解决对方的问题;看待他人,要「取长补短」,学习对方的可取之处。

002 要把握「长处」与「短处」之间的转换。

3.夸赞技巧-「FFC法则」-felling-fact-compare

一种集「感受-事实-比较」于一体的夸奖方式。

e.g.:“你的服务很棒!”这里只强调了一个F-feeling,也就是感受。如果我们这样说:“你的服务很赞啊(感受)!每次我们杯里的水剩得不多时,你就主动补上了(事实)。其他人只会等我要求加水时,才过来帮忙(比较)。”

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