为期三年的“城市道路精细化管理”评比活动开展已俩月有余。公交公司作为城市文明建设的前沿阵地,工作精细化显得尤为重要。一公司二车队领导班子和全体职工高度重视,抱着求真务实的工作态度,发扬艰苦奋斗的工作作风,坚决把工作精细化落地生根形成工作新常态。
自工作精细化活动开展以来,车队领导班子成员各负其责,进场站、入车厢、下线路,指出工作精细化中存在的问题,并且率先垂范,和职工共同劳动。
二车队领导班子和大家共同劳动的示范引领工作精神深深地感染着一线广大职工,由此一种巨大的工作热情洋溢在日常工作中的方方面面。
为了保证给乘客一个舒适的乘车环境,职工们在车辆卫生方面狠下工夫,不仅要干得好,还要干得巧。广大职工尝试各种各样的清洁工具和清洁剂,找到最适合公交车辆的清洁用品。
车厢服务是我们工作的重点。自活动开展以来,车厢中发生的正能量事件不胜枚举。值得关注的是职工的服务理念有了更深层次的提高。不计较个人荣辱,切实以实现乘客利益最大化为目标!比如30路车长王瑞萍,在工作中遇到一位醉酒乘客寻衅滋事,车长王瑞萍百般忍耐克制。将其他乘客安全转移后没有选择报警而是耐心询问出其家属联系方式后让家属来把人带走。后来家属专程两次来到调度室并给车长送来锦旗表示感谢!当时如果选择报警,寻衅滋事的乘客有可能涉嫌犯罪面临牢狱之灾。
在机务安全方面,大家创新工作方法,切实保障工作平稳安全。不管是车队领导还是一线车长和调度班组长,大家从未放松过。淮河路西三环公交站停靠的900路201路,每逢一三五的夜间停放互查行动已成常态化。各个场站也在效仿这种方法,不间断的执行。102路班组创新开展的《三人行必有我师》互查互究行动,也有效提升了线路的凝聚力和向心力。
职工们的巨大工作热情不仅感染着自己,也感染着与之相关的每个人。在车辆保洁时30路职工不仅自己干,而且还带动家属前来一起干。226路高品质的卫生标准更是感动了河南建筑职业学院的同学们。他们专程来到线路和车长们一起打扫卫生。乘客们也在悄然发生着变化,车厢内随地乱丢的果皮纸屑几乎绝迹了。他们也在不自觉的维护着乘车环境。