第二期倾听提问训练01总结

第二期倾听提问集训01


【基础版】假设我跟你说了以下这段话:


今天看到很多上周参加倾听提问集训的伙伴,可以把所学的技巧应用于现实生活中了。


现在,请对我说的话进行回应或提问。


【进阶版】假设我跟你说了以下这段话:


医生这个职业看起来很辛苦,但是有三个别的职业没有的优势。

第一,是反馈及时。医生每看一个病人,都会得到一次反馈,人生随时会得到奖赏的。我们都知道,及时反馈对一个人的生活质量影响有多大。


第二,是终身学习。任何医生,都没法躺在医学院学的知识上,必须一辈子不断地补充知识。这样的人生大概率也不会无聊和颓废。


第三,是受到尊重,被人需要,所以有更大的机会当一个好人。


现在,请对我说的话进行回应或提问。


优秀示范:

[if !supportLists]1. [endif]Arc:好厉害,我虽然学了但是现实生活中老记不住用。那些伙伴们是用了哪些技巧,怎么用的?

[if !supportLists]2. [endif]琦哈哈,教练你肯定很有成就感吧!就像我这上个月教我的小侄女一个物理学方面的小知识,她一下子学会了并能用运用在生活当中,看着她能把我教的东西活学活用,我的心里也别提多高兴了!教练,你是怎么想出这个倾听提问的集训方式呢?






借鉴点:

[if !supportLists]1. [endif]回应情绪

[if !supportLists]2. [endif]举例子

[if !supportLists]3. [endif]提问的点非常好

 

 



其他回答:

1、非常高兴的听到他们能够学以致用。请问他们用的比较多的是什么场合?具体是如何运用的?

2、请问这个比例有多少?他们大概学了多久?如果我还没能用于实际,可能是因为什么原因呢?


解析:提问的点还是很不错的。但是回应“非常高兴的听到他们能够学以致用。”相对没有那么恰当,这个更倾向于上级对下级,长辈对晚辈的教诲。若能修改为:对他们能学以致用来表示惊奇就更好了。


1.是么,看来倾听提问集训中的技巧很容易操作呢!可以透露一下当时场景是怎样的么?


2.不错呀,学完就能用,听起来很有吸引力,请问提问集训设计得理念是什么呢?


3.是么?学以致用,强将手下无弱兵,恭喜恭喜。在你看来,这些伙伴能取得这么快的进步取决于哪些因素?


解析:第一个问题,提问挺不错的。但是回应可以做的更好。

比如:“是么”就有点怀疑,不信任的意味,若能直接肯定或赞美会更好。

“看来倾听提问集训中的技巧很容易操作呢”这个地方也有待商榷。我们怎么知道这些技巧用起来很容易呢?说不定是学员学的好呢。


第二个的回应挺不错的,但是提问设计理念比较宽泛。若你能提问:你是怎么设计做到这件事情的。


第三个大体上还可以,但是“强将手下无弱兵”的用词更适合在团队中去使用。


这些道理都是平常好像明白,但从未像今天这么清晰。从这三个角度来看医生受人尊重,是有道理的。因为他们在工作当中就在刻意练习每个人都需要练习的基本功。看你对医生这么了解是因为身边有医生这样角色的朋友吗?


解析:这是封闭式问题。



1.以前我一直以为医生这个职业不好,太累,而且身边都是病人,环境不好。今天听您这么一说,对医生这个职业有了新的看法,特别是您说的后两点,太重要了,如果一个职业不能从中学习到新知识和被人需要,我想干着也没什么意义。


2.谢谢您!您说的医生职业的这三个优势我今天真的开了眼界了,那您认为一个人如果想当医生,应该具备哪些素质和能力呢?


解析:回应挺不错的,对自己的认知有重新的看法,是在表示认同。第二个提问当医生要具备什么能力,这个问题太过专业,提问要问对方比较擅长的领域,所以这个提问有点欠妥。若你提问:那你觉得,还有哪些职业,也具备医生说的这3点优势呢?这样更容易延展或打开话题。


有道理,医生这个职业虽然辛苦但也很伟大。大部分人听到某人自我介绍是个医生的话,反应都是敬佩。如果可以,你会选择当医生吗?


解析:这是封闭式提问


1、您上面的话,让我对医生这个职业有很大的改观。我之前也是认为医生是非常辛苦的行业。但同时,比如第一点,反馈及时,有时候也因为反馈及时,会产生什么副作用吗?比如紧张的医患关系。您怎么看这个问题呢?


2、我身边有些医生朋友,似乎也并没有察觉到这种优势。我很好奇,这种优势,是可以覆盖到所有医生,还是有什么细分领域吗?还是说是因人而异?为什么呢?


解析:你的这2个回答都有点像是反驳,若关系比较好的朋友间的聊天可以聊下去,若是2个不熟悉的人,可以聊下去。若是陌生的人,这样就容易有抬杠的嫌疑。平常我们要训练自己顺着往下聊的能力。


的确,每一次付出都能看到结果,得到反馈,这是不断获得成就感进而快乐的源泉,在你看来,还有哪些因为有了及时反馈,让人不断产生成就感的现象或例子呢?


解析:这个角度非常好,若把最后的现象/例子换成职业会更好。


确实,仔细一想真是这样,当医生成长性强,而且受人尊重,以前还从没从这个角度考虑过医生这个职业的好处。你为什么会想到要去分析医生的职业的优势呢?


解析:回应非常棒,虽然开放性问题里包括为什么,但是这里有点让人不好接话。若能换成:你是怎么发现医生的职业优势的呢?


1.医生确实是一个受人尊重的职业,并且能够随着时间的流逝而越来越有价值。你说的这三点都是事实。但不知道,作为医生自己,他们是否认知到自己职业上的优势,并且感觉到幸福呢?


2.关于及时反馈,很多时候有积极的反馈,也有消极的反馈,有时候医生也会得到消极的反馈,甚至是病人或者是家属的无理取闹,这时候或许对医生的生活质量就不是积极,而是消极的作用了。对此你怎么看呢?


解析:这2个问题都有点反驳的意味。第一个提问,问医生是否认知道自己的职业优势,这不摆明不相信我吗。第二个提问也是,本来对方在聊正面反馈,你提问消极反馈,对方会觉得,这不摆明跟我抬杠么。


教练,看到这么多同学可以活学活用,你一定即欣慰又自豪吧!其实我的提问能力也有待提高,我想请问下一期的倾听提问是什么时候呀,我也想参加,谢谢!


解析:提问更像封闭式提问,回复的信息特别有限,像下期还开么一样。






提升点:

[if !supportLists]1. [endif]封闭式提问

[if !supportLists]2. [endif]不要去反驳

[if !supportLists]3. [endif]要问具体的事情,尽量不要宽泛

[if !supportLists]4. [endif]不要连续问多个问题,要不分享者会有压力

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