1.管理学是一门社会科学
如果没有管理学的发明与实践,人类的技术进步如何产生贡献?作为企业或机构,它们怎么以效益和顾客需求为导向,推动先进技术的应用与优化,开启企业与机构的改革,来适应社会发展的新需求?
管理不是基于微观的管理,而是为社会发展和客户需求不断观察、不断调整、不断优化的学问。所以,德鲁克说自己不是什么管理大师,而是一个社会生态学者。
2.管理学是一门实践科学
社会学需要社会的实践,由于技术的进步和社会发展的相互作用,技术和管理的发展也会对社会造成冲击。没有一成不变的范式,没有一蹴而就的方法,没有一劳永逸的手段。
所以,对于经营者而言,管理不啻是一个挑战。当然,管理就应该是一个伟大的社会实践,德鲁克的很多管理学著作虽然是在二十世纪五六十年代所写,但今天我们学习,依然适合。当然,很多东西,需要我们用每一次实践去注解。
3.管理是一种使命
社会发展在变化,顾客需求在变化,企业发展处于不同的阶段,经营者需要不断适应新的变化,不断对企业的管理做出调整。所以,德鲁克说,管理就是一项修行,是管理人对自我的一个革命。“苟日新,日日新”,只要企业在,管理人的使命就永不停歇。
4.管理是一种责任
管理学不是一种发家致富的捷径,它是一种责任,承载着改变人观念的责任。管理首先是一种责任,然后才是技巧和方法。
5.思考何为“中国式管理”
德鲁克有一次去日本的时候,日本的企业家问他,管理有用吗?德鲁克直接回答“没用”,意思是说,如果日本学管理,不能把管理根扎于日本的文化语境,就是无效的。
中国当下的文化语境又是什么?你总不能用一大堆儒家的、道家的、佛家的,甚至是法家的思想来重新诠释管理吧。如果这样,管理又必然是支离破碎。
人体之于食物犹如民族之于管理;是有合适与否的问题,要能內化成为当地文化的成分,才能穿筋长骨成为自己的东西,否则就会给自个儿找麻烦。
德鲁克管理的根本,就是对于人的关注,内部人,外部人,外部人包含顾客和社会。在这点上,我们要思考的是,德鲁克的人本主义精神怎么与中国的人文主义相对接?
德鲁克出了一系列的书,用一个360度全方位、立体的观察角度启发我们的思考。工具和方法或许会过时乃至消逝,而工具和方法背后的大逻辑却生生不息。
《论语·阳货》中记载,子曰:“予欲无言。”子贡曰:“子如不言,则小子何述焉?”子曰:“天何言哉?四时行焉,万物生焉,天何言哉?”
道无法去言说,当自己体会到了世界发展的大逻辑,或许你也可以成为德鲁克,成为管理大师。(作者:电子商务培训师和中国电子商务协会认证讲师,Vxin公众hao(福利):wojiaowenjin)