我是咨询机构从业人员,主要从事阿米巴经营模式落地辅导工作,经常有客户问我一个问题:
做了咨询,到底产生多少效果?销售额会增加多少?利润会增加多少?
客观地讲,这种问题我没有办法回答,因为企业经营结果,并不是一个单纯的阿米巴的问题,也不是一个机制改革的问题,也不是管理体系建设的问题,而是综合因素的结果。
如:政策、产品质量、品牌宣传、策划、团队能力、机会、甚至偶然性,等等。
最典型的两个例子:诺基亚与柯达,两个庞然大物倒下了,是它们的管理体系不行吗?机制不健全吗?
其直接原因是产品出了问题,间接原因是企业不愿意改变现状、因循守旧,根本原因是人性深处的一些劣根性。
所以,企业经营的成果,不是单纯靠一个阿米巴,或者其它机制就能保障的,它是综合因素的结果。
所以,企业方单纯地要求一个方面的咨询项目,去保证一个企业整体经营的结果,也是不公平的。
也因此,很多人说,机制改革,也不过是锦上添花,永远没有办法雪中送炭。
如何看待这个问题,不如看一个最著名的历史事件——商鞅变法。
商鞅变动最大的核心就是机制改革,奖励农耕与军功,平民也有机会成就事业。
也因为如此,吸引了山东六国的人才到秦国发展,商鞅之后还有张仪、范雎、吕不韦、李斯,等等。
其实规则的制订并不复杂,六国也很容易学习,可为什么六国学不会呢?
原因很简单,因为六国是贵族政治,而君主却缺少改革的勇气,因为改革势必会调整利益分配方式,优化权力结构,而这些势必对原有贵族形成实质打击,也势必有可能影响到君主地位的稳固性。
商鞅也就是因为这个原因,最终被五马分尸的。但其法制改革,却得到了历代秦君的执行与实施。
(与现在的企业格局是何其的相似?改革最大的阻力往往来源于企业既得利益者,几乎所有改革都是“一把手工程”,本质原因就是需要老板的决心与勇气来支撑。)
由此,得出一个结论:
机制改革,一定有风险,可以有锦上添花的成果,同样也有雪中送炭的可能,其最大的核心在于机制设计的科学性,以及领导改革的勇敢与决心,后者甚至更为重要,起到关键作用。
最后,我们再回顾一下诺基亚与柯达,曾经有人总结其失败的经验,就是机制方面出了问题。其机制偏保守,组织设计属于原来的科层制,决策效率低下,虽然有领先的技术,却也害怕创新。
虽然诺基亚是智能手机的发明者,柯达是数码相机的发明者,但因为害怕变革,而选择坚守过去,最终错失了颠覆传统、继续统领江湖的大好机会。
讲到这里,企业可能依然要问:咨询公司做机制改革,能直接与销售额、利润挂钩吗?
标准答案是“很难讲”,最终起决定作用的其实不是机制,而是运用机制的——人。
所以,企业请第三方机构协助落地解决方案时,先问问自己,是否真的做好了准备?是否有足够的决心与信心?是否有那份勇敢与执着?
我从事这个行业已经快十年了,咨询机构提供的是专业辅导,是顾问咨询,类似于古代的幕僚,而真正做决策、起决定作用的,永远是主公、是君王。
实在是有太多的客户问我这个问题了,所以,今天统一写下来,仅供参考。
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