大多数时候，父母看孩子不顺眼，脱口而出的是批评、责备和呵斥，试图以最为简单有效的方式来教育我们的孩子，惯常用语：”你在干什么？”，“你怎么可以这样？”
孩子听到这样质问的语气，要么低头不语，要么激起对立情绪，在这样的场景中他根本没有任何解释的机会，或者说负面情绪下也想不到要怎么解释自己做的事。
其中的道理很简单，因为他自认为在做一件很普通，而且是自己乐意做的事情，却被爸妈责骂。
也许父母问“你在干嘛？”是希望得到一个合理的解释，但语气上是父母高高在上的权威对弱势的小孩，是单方面的质问，孩子听到的感觉是批评而不是询问。
“怎么了？”是共情和理解
“怎么了？”听起来好像和“你在干嘛？”意思差不多，但它的语气更为缓和，它不是凭权威和气势去追问，而是表示出想听一听的态度。
它像一把钥匙慢慢打开了孩子的心扉，引导孩子说一说内心的想法，“爸爸/妈妈，我想……”，“爸爸/妈妈，其实是这样……
亲子间连接靠情感连接，只有情感产生共鸣才能激发语言的交流。父母和孩子之间，倘若总有一条抚养和被抚养的鸿沟，总存在高低的差别，那么想要了解孩子的内心将是一件相当困难的事情。
爸妈想听孩子说，就要表示出想听的姿态，从词语、语气、神态、情绪都要营造出“倾听”的场景，而不是咄咄逼人的追问和责问。
“怎么了？”是理解，是沟通的桥梁，可以好好利用的。
