《沟通的方法》选段二

当你在职场上发现对方暴露出问题时,应该默认他是不懂、不会,而不是他的意愿和态度出了问题,比如:

        他不是对客户不责任,而是没有人跟他讲过怎么完成服务的闭环;

        他不是故意拖延,而是没有人跟他讲过怎么做时间管理;

        他不是没用心准备,而是没掌握写提案的方法

        ...

这是对他人最善意的“揣测”。当你带着这种善意出发,你就不需要分心搞心理战术,去揣摩对方是不是故意在陷害我,对我有什么阴谋。你可以完全将注意力聚焦在他的能力盲区上,对他给予相应的辅导。

看到这段, 回想一下,我自己职场关系有时处理不好, 平时确实少了这种耐心和最善意的“揣测”, 摘录下来, 多多默念。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容

  • 辅导他人,不能教价值观念,只能教行动方法。为什么这么说呢?很多人辅导别人的时候,说着说着就开始:“你应该怎样做人”...
    美丽99_c0e0阅读 1,391评论 0 1
  • 辅导=植入目标+发现盲区+实战演习 动作一:植入目标 植入目标是给对方一个正向的拉力,这是启动辅导的前提。我们来看...
    崇岚崇山风阅读 3,110评论 0 6
  • 在老板眼里,辅导人是能力和人品的体现,你一个人再能干不会带人。老板会觉得,你要么潜力有问题 ,要么人品有问题。如果...
    阿狸读书阅读 3,114评论 0 0
  • 教行动方法,不教价值观 只要你开始带团队,哪怕你手下只有一个人你都会有这样的困惑: 1.在教你做事,为你好啊,为什...
    AnSYoga抬头看见太阳花阅读 1,241评论 0 0
  • 最近看了脱不花的《沟通的方法》记了很多笔记,这真是一本非常了不起的书,把沟通这事说得明明白白,而且可操作。关于辅导...
    秀琴sukin阅读 3,421评论 1 1