当你在职场上发现对方暴露出问题时,应该默认他是不懂、不会,而不是他的意愿和态度出了问题,比如:
他不是对客户不责任,而是没有人跟他讲过怎么完成服务的闭环;
他不是故意拖延,而是没有人跟他讲过怎么做时间管理;
他不是没用心准备,而是没掌握写提案的方法
...
这是对他人最善意的“揣测”。当你带着这种善意出发,你就不需要分心搞心理战术,去揣摩对方是不是故意在陷害我,对我有什么阴谋。你可以完全将注意力聚焦在他的能力盲区上,对他给予相应的辅导。
看到这段, 回想一下,我自己职场关系有时处理不好, 平时确实少了这种耐心和最善意的“揣测”, 摘录下来, 多多默念。