行为科学管理法认为，导致一个人不能达成目标只可能是以下两个原因：
1、不知道该怎么做；
2、知道该怎么做，却无法坚持下去。
其实，在企业中有很多员工根本不知道自己的工作应该如何开展。有些上司自认为已经和下属讲清楚了，却不知用词遣句太过模棱两可；有些上司则认定某些事只要是有点常识的人都懂，便认为没有必要跟下属说明具体应该怎么做。
如果下属本身能力比较强，也许能运用以往的社会经验，自己一边琢磨一边尝试，最终达成目标。可问题是，大部分人并没有这个能力。
比如，销售人员都知道要拿到好的业绩就得多和客户聊天、多约客户。可是具体应该怎么做才能顺利约到客户呢？聊什么才能得到客户的信任呢？具体该怎么聊才能让客户下单呢？
许多销售人员对这些一无所知。才打过一次电话，或被对方拒绝一次就放弃了，这样是不可能拿到订单的。若要达成目标，需要和客户反复沟通。销售人员需要向客户介绍自家产品的优点，并充分了解对方的需求，如果无法坚持做到这些工作，就不可能取得好的业绩。
如果下属因为难以坚持做不出业绩，上司必须建立一套能够让员工坚持下去的机制，而不是感叹“这些年轻人不行啊”。没有建立相应的机制，却一味地要求下属拿出业绩来，下属也不可能交出漂亮的答卷。
家长与孩子之间也是如此，很多家长犯了和上司一样的错误。父母都希望自己的孩子能够取得好成绩，却很少有父母能告诉孩子具体应该怎么做才能取得好成绩。
督促孩子学习的时候，你是不是经常发出“快去学习”“给我好好做作业”这种模棱两可的指令呢?
如果孩子总是不能按时按量完成作业，或者对学习产生了畏难情绪，表现出厌学的情绪，那么可能是因为以下两个原因：
1、不知道该怎么学习；
2、知道该怎么学习，却无法坚持下去。
也许是原因之一，也许是两者兼有。无论是哪种情况，家长都应该意识到只有改变自己的说话方式，告诉孩子具体应该怎么做，才能让孩子在学习上做出改变。
