人与人之间的沟通是一项高级技术，作为一名管理者，沟通活动贯穿管理生涯全过程。
2019年11月21日下午，上海厂长经理人才有限公司第三期沙龙分享活动“生死通道-高效人士的沟通术” 在大家的热烈掌声中拉开帷幕。
这次分享的是Ada老师的知识产权课程，课程分为三部分：积极倾听—结构陈述—达成共识 三部分
Ada老师和大家分享了课程的第一部分：“积极倾听”。
Ada老师将复杂的人际沟通总结成简单高效的操作步骤，使学员容易掌握，课后就可以运用到实际工作中。
在竞争激烈的时代，沟通，从来都不是一件容易的事情，每个人都会说话，但不见得人人都会沟通。在职场中，沟通，更是一项重要课题，沟通效率，决定了执行力的高低。在公司运营中，沟通不畅将是一个大问题，上下级之间沟通不畅，上级指令无法有效地传达并执行到位；部门内部沟通不畅，导致团队凝聚力不够，部门指标不能按时按点的完成；部门间沟通不畅，导致很多工作出现拖延滞后的现象，最终会导致企业的发展受阻。沟通不畅会带来一连串的负面的连锁反应。
培训开始之前，Ada 老师带领学员进行了室内体验活动：大家用眼罩将眼睛蒙上，老师将不同颜色不同形状的卡片发给同学们，同学们可以自由交流，老师只回答同学关于自己手上道具颜色的问题，其他老师均不作答。老师的问题是：老师手上还有几个，具体什么颜色，什么形状，活动中气氛热烈，大家都抢着问，抢着回答，气氛到达了高潮，最后老师宣布挑战失败，待活动结束后，向其反馈。学员们积极参与，课堂气氛非常热烈，通过这个活动，帮助学员们识别自身倾听能力上的问题和障碍。
大家在倾听的过程中很容易犯的错误是：
1、当别人说话时，注意力会分散。
2、当别人说话时，边听边做其他事情。
3、当别人说话时，就想着该如何回答。
4、当别人说话时，就开始插嘴。
5、当别人说话时，会判断谁说的话值得听不听。
6、当别人说话时，开始漫不经心或闲聊。
7、当别人说话时，没有关注到对方的情绪。
8、当别人说话时，我只是听，不参与对话。
如果超过3个，那你可能就是一个“消极的聆听者”，参加Ada老师《生死通道-高效人士都需要的沟通术》®课程学习，会帮助你成为一个积极的聆听者！随后老师通过视频、随堂调查的方式向大家陈述了“什么是积极倾听”
积极倾听的模型 是接收-理解-记忆-评估-回应
最后老师通过几个小视频和一个互动环节、让大家了解到，积极倾听是一个前提，是结构陈述，达成共识的基础。用几个数字总结“坚持21天，坚持1000小时，每天进步一点点”明天的你肯定感谢今天如此努力奋斗的你。加油吧！
非常感谢大家的鼎力支持，在年度，上海厂长经理人才有限公司将继续回馈大家，将分别举行对大家年底工作息息相关的沙龙分享，对就是PPT和年底工作汇报之想说就说，欢迎过来听老师分享。
