今天在刘润老师得到直播课上学到一个概念:逃离成本。
逃离成本:当我们使用A品牌的某商品一段时间后,我们要换B品牌的同一商品时,如果想获得跟原来一样的使用效果,我们所需要另外花费的这部分成本就是逃离成本。
比如,如果你是一个苹果手机用户,而你已经在苹果商店里花钱买了一些app安装到了你的手机上。用了一段时间后,有人劝你换成安卓手机。这时,你换手机的成本就不止是买手机花的钱了,你的成本还包括你在苹果商店购买app的那些钱。这些钱就是你要逃离苹果手机时的“逃离成本”。
又比如,你家有一系列小米的电器:电视,手机,盒子,路由器。有一天,你在外面玩,拍了很多照片,拍完之后你上传到小米网络上,你的家人在家里就可以通过路由器-小米盒子,在小米电视上看到你刚刚上传的照片。这个时候,你如果想换一台其他品牌的电视,你可能就需要再来一套:手机、盒子、路由器。小米生态就是一个让它的用户有“逃离成本”的系统。
启发:我们跳槽就可以去这种能让用户产生“逃离成本”的企业去。如果我们生产产品,就要想办法生产这种能产生“逃离成本”的产品。