临渊羡鱼，不如退而结网。
大家好，我是结网客。
前言
之前为大家分享了沟通方面的三本书
怎么和老板谈加薪？怎么和子女谈学习？怎么和配偶聊家庭？《关键对话》来帮你
今天就结合实际生活，为大家分享一下案例
实战
《关键对话》这本书告诉我们，我们应该对我们的交谈对象保持百分之百的尊重，并且在谈话之前询问自己“谈话的目的是什么”，并且在谈话的过程中时刻牢记自己谈话的目的。
同时在谈话的过程中，要时刻注意自己和对方的情绪，要保证谈话氛围的安全。
下面让我们看一个案例：
还记得刚参加工作时，有幸前往某大厂工作。
嚯~！大厂就是不一样，人人都是精英。
某一天两位技术大牛在讨论方案，就称为A和B吧。
A、B两人从一开始的友好探讨，然后发展成激烈的讨论，再然后语速越来越快，语气越来越激烈，血液向头部涌动的速度越来越快。
最终，两人由探讨问题差点演变成械斗。
假如他们看过《关键对话》这本书，那么他们就会明白：
应该在内心对自己的同事保持尊重
谈话是为了探讨方案
对方有不同的看法时，应该耐心地倾听，而不是为了表明自己的想法打断对方或者反驳对方的观点
当自己情绪不稳定或者对方情绪不稳定时，采取措施恢复谈话氛围
有异议时，应该探讨最优方案，而不是争个对错
当然，A或者B也许会想“我只是想表达清楚我的方案，对方为什么会生气呢？”
《非暴力沟通》这本书告诉我们：人们愤怒的根源是某一种需求没有得到满足。
试想一下，当你正在表达你的观点时，有人很不礼貌地打断你，你也会觉得不爽吧。当你几次三番地被打断时，你也会想要发怒吧。
如果这时你发怒，这恰恰是最差的选择，也是最没有帮助的选择。
为了达成目的，同时也为了展现我们拥有一颗强大的内心，我们可以这么说：
“嗨，兄弟！我并不是想要否定你的方案，而是想要和你进行一下思维碰撞，说不定我们能找到更好的解决方案。”
“兄弟，我想听听你的方案”
“兄弟，如果我的语气让你觉得被冒犯，那么我向你道歉。你打断我讲话，导致我不知道你是否能够完全明白我的意思，所以心里有些急。你能先听我把方案讲清楚吗？”
第一种回答：使用对比的讲话方式，讲出我没有否定你，而是想要找到更优解。同时强调我们的共同目的
第二种回答：当对方表示自己有不同的看法时，展开倾听。倾听是一种缓解对方情绪的好方法
第三种回答：道歉是让对方从激动的情绪中冷静下来最好的办法，请注意，要真诚，否则就是火上浇油。 然后按照《非暴力沟通》一书中的沟通步骤：讲事实、讲感受、找出自己的需求、请求对方的帮助。这么一套组合拳下来，我想只要不是完全失去理智的人，应该都能够好好沟通吧。
在当下，不管你是想要赢得一场多人比赛，还是想要赢得一场商业谈判，亦或者是和自己的伴侣探讨究竟谁来做家务，我们都需要合作。
《第3选择》这本书告诉我们，群居社会中没有那么多的输和赢，更多的是共赢。
为了达到共赢，作者同样提出了4种思维模式，我认为也可以称为是思想境界。
第一层境界：我看到我自己
第二层境界：我看到你
第三层境界：我找到你
第四层境界：协同
什么是我看到我自己呢？
简单来说，一句话：拥有强大的内心。
我记得有本书中的一句话：如果你不允许，没有人能够伤害到你。
因为你是一个有着独立判断力和行为能力的个体，面对人或事时，永远都拥有选择权。所有让你觉得不愉快的想法，都是你自己的想法。例如：“我觉得你不尊重我”，“我觉得你看不起我”……
什么是我看到你呢？
那就是尊重！我尊重你这个人，而不是你的身份。你是一个和我一样，拥有独立判断力和行为能力的人，而不是什么“富二代”、“流氓”、“骗子”。
仔细回想一下，当我们给别人起外号、贴标签时，我们真的尊重对方吗？
什么是找到对方？
对方处于沉默或者情绪激动时，我们需要帮助对方恢复冷静，重新开始对话。
任你说个天翻地覆，我自岿然不动的场面，各位家长朋友们应该不陌生吧。孩子沉默不语，结果自己越说越生气，越生气越说，死循环。
这个时候，你为什么不停下来，深吸一口气，然后对孩子说：”宝贝，我知道你会觉得爸爸很唠叨。只是，爸爸小的时候也犯过和你一样的错误，爸爸不想你长大后后悔。爸爸想知道你这么做是不是有其他的原因，你可以告诉爸爸吗？如果有什么你不能解决的问题，那么我们一起商量一下，说不定爸爸能帮你解决“。
各位家长朋友不妨用这种方式和孩子沟通，保持耐心，持续引导。
当然，我也可能是站着说话不腰疼，毕竟不辅导作业的时候父慈子孝，辅导作业的时候鸡飞狗跳O(∩_∩)O
协同
不是你输，也不是我赢，而是双赢。
最后为大家分享一下我和我妹真实的案例。
起因是，我妹喝完热水之后没有去重新烧水，这种事情我多次和她沟通。
再一次送她上学的途中发生的对话：
我：“你倒了热水之后，知道水瓶里没有水了吧”
妹：”知道“
我：”那你为什么不去再烧一瓶“
妹：”没想起来“
我：”那你为什么没有想起来呢，我已经提醒你好几次了“
妹（沉默）：”……“
我：”试想一下，你很渴，想要喝水的时候发现水瓶里没有水，会不会觉得不方便，甚至会生气？“
妹：”会“
我：”那你为什么会没有想起别人呢？“
妹：”是你告诉我的，每个人最终都会自己一个人，只要顾着自己就行“
我（惊愕）：”我什么时候这么告诉你的“
妹：“我初中毕业，考上高中的时候你说的”
我（想起来）：“可能是我的表达不够清晰，让你产生了错误的想法，我向你道歉。我其实想表达的是，不管是爸妈，还是我，亦或者是你的同学、朋友，都只会在你的人生道路上陪你一段，所以你要学会坚强，同时珍惜现在。”
我：“另外，我们是一家人，不要太计较谁付出的多，谁付出的少。难道还能因为，你喝完水不重新烧水就不爱你？我只是希望你能够成为一个能够温暖他人的人。”
以上对话可能会因时间久远有些偏差，但绝无杜撰。
我本人工作9年，永远是公司内为饮水机更换水次数最多的人之一。
结语
古人云，读万卷书不如行万里路。
学以致用，但要谨记，不要做老好人，须知佛门尚有怒目金刚。
愿大家都能够掌握正确的沟通方式，营造一个和谐、美好的家庭。
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