我也不清楚怎么就能跟客服发生出这么多事情来。
上次说了我爸妈在营业厅办的手机卡套餐，给他俩办了一个用不上的5元省内500分钟免费通话，一个月根本打不了几个电话，扣话费怎么也扣不到5块钱，于是就准备取消。
我用我爸的手机打的10086，告诉我需要拿着身份证去营业厅取消，电话里办不了。
等我爸妈去营业厅之后，工作人员直接说，打电话就能取消啊，我爸就告诉他们打过电话了，说得来营业厅才能取消，那个营业员说不用，打电话就行，然后她用我爸的手机打电话取消的，随后告诉我妈，你要取消的话自己打电话就行。
于是我妈就自己打电话取消的。
他们俩后来告诉我这事，我真是感觉好无语，在家打电话就不行，去营业厅就行了？是希望我觉得去营业厅麻烦就不去了，就不取消了？就能多挣一点？企业文化吗？我真是不理解。
有被无语到。
