苏倩像往常一样来到公司,准备一天的工作。却发现,公司门前围了几位阿姨,又吵又嚷,像是在争论些什么。
走近一看,原来是自己的会员蓝小夏的母亲。蓝小夏能成为一线牵的会员,还是她妈妈软磨硬泡逼着来的。这位阿姨非常热情,热情的让人害怕。
苏倩给蓝小夏推荐了几位优秀男士,她妈妈不等女儿表态,就以各种理由否决了。不是说人家长得矮,就是责怪不在一个城市,要不就是嫌人家长得太帅,怕人家花心。反正不合她老人家的心意。
而这个蓝小夏在她妈妈面前根本就不能说话,她只要一张嘴,她妈妈就会说:你懂什么,我吃的盐比你吃的饭都多,你要听我的,我能害你吗?久而久之,蓝小夏就不说话了。搞得苏倩只能和她妈妈商量。
这位母亲不止在女儿面前强势,对于苏倩,她也是很强势。
“小苏,我给你说的很清楚了,我女儿很优秀,但我们要求不高。你看你上次给小夏介绍的那个人,见了一面就不联系了。他什么意思,是想让我女儿主动联系他吗?本来我还挺看好他的,没想到这么不懂礼貌,算了,我们再找,要找更好的。你听清楚了吗?”
“对对对,阿姨,放心吧,交给我了。”
而且,每次来公司,她都会带着亲友一起来,这些长辈各抒己见,热闹非凡,不知道的还以为正在开茶话会呢!
就在前几天,蓝小夏主动来找苏倩,说她看中了一位男会员,想和他见面。
苏倩有点担心:“你妈妈知道吗?”
蓝小夏坚定的说:“我没告诉她,她是不会同意的。这一次我要自己做主!”
说完,就抓着苏倩的手,真诚的说:“苏倩,你就帮帮我吧,如果我妈知道我不经过她同意就和男孩见面,肯定生气。但上次你给我看他的资料,我就对他有好感,虽然他被我妈否决了,但我还是想和他认识一下。”
苏倩心里是同情她的,也想帮她,但一想到她母亲那可怕的样子,就退缩了。
“小夏,要不你先和阿姨商量一下,也许她会同意呢。万一她不同意,一定会大闹一场的!”
“这一次,我要自己拿主意。我决定了,帮我吧,苏倩。”小夏下定了决心。
毕竟蓝小夏才是会员,苏倩虽然畏惧她妈妈,但还是为她联系了她心仪的男士。他们交往的不错,一切都很好,苏倩以为又促成了一对,正暗自高兴呢,没想到蓝小夏的妈妈就闹到公司来了。
“苏倩,你可来了,我怎么嘱咐你的,给小夏介绍的对象,要先给我过目,我不同意是不能交往的。你可倒好,背着我给小夏介绍对象,你把我放眼里了吗?”小夏妈妈气势汹汹的数落苏倩。
接着,另外一位阿姨,继续说:“你们年轻人也太不靠谱了,我们小夏要是被拐跑了,你能负责吗?小夏妈妈有心脏病,你要是把她气出个好歹,我们和你没完!”
苏倩想说些什么,但这些人吵吵嚷嚷说个不停,她根本插不上嘴。这些人全是数落她的不是,说她不负责,甚至要求开除她,并要求公司全额退还会员费。
姜丽君和王彬不停地劝解,几位阿姨就是不依不饶,恨不得把公司给拆了。苏倩有一肚子的委屈,却苦于没有说话的机会。
可能是说累了,几位阿姨不耐烦的要水喝。姜丽君赶忙把几个人请进会客室,把水递到每个人手中。
苏倩很想和她们讲讲道理,刚才听了那些话,气得头都要炸了。幸亏姜丽君不断提醒她,先不要说话,保持冷静。这才强压住了心中的委屈和怒气。
“你们领导呢,我要和他讲话,这个小苏太不像话了!”小夏妈妈喝了水,又恢复了元气。
苏倩看到她那不讲理的样子,气就不打一处来,“阿姨,小夏已经是个大人了,她的事情应该由她自己做主。再说了,是她来找的我,又不是我主动找的她。”苏倩实在没忍住,辩驳了几句。
小夏妈妈腾地从椅子上站起来,高声嚷嚷:“你还冲我发脾气,明明就是你不对,你还有理了,我告诉你,这件事情,你们必须给我个交代,要不我就没完!”
王彬批评苏倩:“怎么和阿姨说话呢,快道歉!”
苏倩不服,眼泪都要出来了。姜丽君示意她先出去。
“现在的年轻人太不像话了,做错事还不许人说了,真是岂有此理!”阿姨继续嚷嚷。
姜丽君笑着说:“阿姨,您别和她一般见识,一会儿我就批评她!”
苏倩从会客室走出来,眼泪夺眶而出。同事们纷纷走过来劝慰她。
“别和她一般见识。”
“是啊,你没做错。王经理已经给她女儿打电话了,她就快来了。”
一会儿,蓝小夏来了。她先向王彬说明了情况,苏倩没错,是她妈妈对她管得太多了。又向苏倩赔了不是。
她妈妈不高兴了,还想和她吵闹。
王彬提醒小夏妈妈,家务事还是应该回家处理,在这里吵闹,会让人看笑话。
小夏妈妈带着小夏离开了。
她们走后,王彬把苏倩叫进办公室。问她,知道做错了什么吗?
苏倩不解,自己受了委屈,作为领导不但不主持公道,反而问做错了什么,到底想怎样?
“王经理,你的意思是我不应该给蓝小夏介绍对象,她才是我们的会员。我应该没做错吧?”苏倩一副理直气壮的样子。
“我并不是说你不该管蓝小夏的事情,她是你的会员,帮她是你分内的事情。我想说的是,今天,她妈妈来闹事,并不是我们的错。但是,刚才你不应该和她吵架。”王彬指出苏倩的错误。
苏倩不服气:“我又没做错事,她凭什么那样说我?我不服气!”
“你知不知道,她也算是我们的客户,虽然她的态度不好,而且也不占理,但我们是在工作,万一气得她心脏病发,你说怎么办?”
“明明是她管得太多,却把一切不如意都推到我身上。我只是想和她说清楚,没想吵架。”苏倩继续辩解。
“我明白,但是,刚才那种情况下你能和她说清楚吗?我已经打电话给她女儿了,你稍微等一会儿就行了。我一直对你使眼色,让你别说话,你看你,还是没忍住。”王彬也有点儿生气了。
苏倩又没忍住,哭了,眼泪吧嗒吧嗒的掉了下来。
“好了,别哭了,我没有责怪你的意思,只是希望通过这件事,你能学会与顾客相处,特别是遇到那些脾气不太好的,我们也要心平气和的好好说话,尽量把工作做好。你明白了吗?”
“我知道了,王经理。”
苏倩离开王彬的办公室,回到座位上,早上本来不错的心情又跌到了谷底。昨天还下决心干好这份工作,经过刚才小夏妈妈这么一闹,又想打退堂鼓了。
未来要怎样,苏倩又困惑了。