《传染》——乔纳伯杰

乔纳伯杰的《传染》,它的副标题是“塑造消费,心智,决策”的隐秘力量,是一本经典的心理学著作。

在书中他通过许多案例分析,及比较实验来研究证明许多人生活中的的选择都是受他人的影响,但是这种影响是人们意识不到的,即使跟他阐述这一事实,他也会否认,不会承认自己所作的选择会受他人及环境的影响,书中给出了很好的解释。人类本质上是一种社会动物。

开篇先介绍了我们选择伴侣的情况,就是“纯粹接触效应”,每个人都觉得自己选择的伴侣是这世上独一无二的,每一对情侣都是经过见面相识,约会,吃饭看电影逛街,一套惯例流程下来,然后制造浪漫惊喜,然后求婚走向婚姻的殿堂。每一对有结果的恋情,其实情况都相似,他们眼里的对方都是世界上唯一的。

在吃了两百零七次饭,散步九十二次,度假三次和一次短暂的分手之后,你与对方结婚了,并且觉得对她是你唯一会共度余生的那个人

但研究显示,在这世界上还有几百万的异性,给她们中的任何一个套入纯粹接触效应的条件,她们也能成为你眼中所谓的独一无二的她。无它,只因为伴侣的选择是建立在纯粹接触效应下的,乔纳伯杰预言大部人人终身伴侣的选择都不会超过五个街区的范围。

"人们往往喜欢那些和自己外貌相似的人"

"如果某人的行为举止和我们一样或者很像的话,我们会觉得彼此间有共同点或者属于同一类人"

接着解释生活中的从众现象,每个人都不会承认他所做的选择,其实是在环境的影响下做出的,即如果他人给你设计了一个前提条件,不知不觉间你会做出他希望你做的出选择。在成长环境中,如果那个环境的人都不会选择某个东西,不会偏好某个事物,从而形成一种地区性的特点,那么那个地区的大多数自然的出现从众现象。即看到他们选择什么,他们也会跟着做这一的选择,因为这种不需要经过思考的从众现象,能够给人趋同他人的一种安全感。

同时在谈判中,在拉近关系的过程中,如果我们有意识他人的言行,一些小动作会使得谈判更易达成,关系会不经意间拉近。

我们认为自己很清地知道自己的偏好,自己的嗜好,自己内心喜欢的东西和讨厌的东西。但从我们所持的食物到我们所使用的语言,再到流行产品,可以发现其他人都对我们有着惊人的影响。如果你再告诉这些人,他们谈判成功与否就在于对方是不是模仿他们的行为,对方肯定会嘲笑你说”你是不是疯了“。但这种影响确实会对谈判成功与否产生作用。

但是生活中不至于有从众现象,人们也追求标新立异,因为选择偏好大部分人不偏好的事物,会让自身觉得自己的选择具有独特性,从而获得一种优越感,这种优越感是人们追求标新立异的驱动力。比如在披头士音乐没有火起来之前,你是他的粉丝,这件事让你可以因为自己的不随大流而高兴,但是随着披头士火起来之后,大部分都偏好这件事之后,你就会选择偏好其他的乐队或者说你会选择深挖这支乐队的早期音乐,从而使得你与他人的选择不同,即使是喜欢同一事物,但是通过深挖里面的内容,也能让自己获得异于他人的优越感。

但是这种现象也与成长环境和阶层有关系,如果是普通阶层,那么这成长环境的人,做选择都会趋同,让自己的选择与他人相同而不是显得格格不入,但是当你是在中产阶层成长的,那么你的选择会是趋于独特性.当你有钱或者生活在一个充满机会的世界时,你可以让自己追求与有些他人,并通过自身的选择来表达自己的诉求。如果你没有资源,或者你生活的环境不足以支撑你的每个选择,比这种方式表达自己诉求时就会束手束脚。

"在工薪阶层人们的成长环境中,公认的行为准则是提高与周围人的相似度,而且大家也喜欢这么做,没有所谓的黄金法则,我们成长的环境塑造了我们的行为方法,且决定了我们如何解读自身的行为。有人认为自己是片独一无二的雪花,有人则更愿意创建汽车俱乐部”

社会影响的存在既会让我们相同也会让我们不同,既让我们模仿别人,也让我们有别于他人。我们何时会选择前者,何时又会选择后者呢?这在很大程度取决于”别人“是谁

之后讲的是我们对于自身”身份信号“的识别,身份信号的自我认识是会影响我们的选择的。如果我们的这一群体偏好这个选择,但是当我们发现我们这个群体所偏见的对象群体也和我们有着相同选择的时候,我们为了保持这个群体的身份信号,而选择不偏好这个事物了,转而选择其他事物。就像美国的白人嘲笑成绩好的黑人学生是“奥利奥”一样,他们其实是嘲笑他们身份信号的识别,长着黑色的皮肤,成绩却和白人一样好,其实是偏见和种族歧视。

以及世界上的名牌商品的热销和出名,其实是有抄袭品的功劳。因为购买力不足以支撑购买名牌的人会选择购买仿冒品,来追求这样的身份信号,从而使得这个品牌在工薪阶层也会得到追捧,使得品牌在无意间得到更大的宣传。

我们的选择其实受身份信号和与环境的趋同或求异影响

我们还有一种相似却又不同的选择,即在创新和传统中找到相似点,最经典的就是在汽车刚出来的时候,人们那么时候普遍骑马出行,所以对汽车这个怪物会有点不舒服的抵触,但是但人们在汽车前面加一个仿制马头的时候,就能让人们更容易的接受汽车这一新兴事物。比如在卡特琳娜飓风的那一年,很多新生婴儿的名字都是“K”发音出头的,人们当然不喜欢卡特琳娜这个名字,因为会联想到它所造成的破坏的不好印象,但是因为人们全年中经常听到这个名字,所以在替婴儿命名的过程中,“K“发音,会让人们更熟悉更乐于接受。

”新鲜感在一开始时会引起某些不太强烈的负面反应,因为大脑需要进行额外的信息加工处理并消耗额外的精力“我们会对新鲜的事物有一种稍显负面(或中性)的感觉

”虽然重复以前的事物会让生活变得很轻松,但明显绝大多数人都讨厌这种枯燥的生活方式。熟悉感固然很好,但人们同时还会追求新鲜感,人类本身就有寻求刺激的天性——寻求新鲜,独创或此前从未经历过的事物”

我们表现受一种社会助长现象影响:即他人在场时人们会有更好的表现。在我们熟悉的事物上,如果有他人的在场,会激起我们的好胜心,会使我们发挥更好,迫不及待地开始行动。但是在我们不熟悉或困难的事情上时,其他人的在场会使我们因为过度在意他们对自己表现的好坏的看法,使得我们注意力不能集中,所以往往表现都会不好。

”其他人的存在要求我们做更多的印象管理,我们希望给人留下好印象,所以会更加努力,最后其他人的存在会激发更多的生理反应,如心跳加快,血流加速,身体紧绷,其中部分原因在于印象管理“

自我设限,为表现不佳找借口

与购买商品和选择职业职业一样,我们觉得自己是在有意识地选择爱人和朋友,我们认为自己的选择是基于个人偏好,而不是基于我们恰好看到对方多少次抑或对方会让我们想起某个人

社会影响本身无所谓好坏,我们可以选择自己所受的影响,我们能够控制其作用,扬长避短,我们可以保持自己的独立性,避免随波逐流。可以让社交活动变得更富有成果,取得更大的成功。利用他人让我们做出更好的决定。在了解社会影响何时可以为我所用之后,我们可以决定何时抵制其作用,何时拥抱这种影响。

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