1.啥是IMC(整合营销传播)服务?
行业揭秘:每年,全球数十家4A广告公司给世界500强提供IMC服务,创收数万亿美元。IMC服务会给500强带来三大好处:最大的投资回报率(ROI)、让市场接收企业核心关键信息、建立并巩固用户关系与忠诚度。
定义:
IMC,指整合营销传播(integrated marketing communication),是将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程。整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动的范围之内,另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给顾客。
——摘自百度百科
2.IMC的服务流程(框架)是啥?
市场营销学之父科特勒的经典imc模型主干,分三步走。
哈哈,很简单吧.......wait
这么简单?4a公司这么玩的?你忽悠人的吧!
当然,这只是主干,本着严谨的“学术”态度,附上IMC细化拓扑流程图(点击保存原图查看)。
(宝宝们表示一脸茫然…)三大主干会分出数十个子项目,子项又分出上百个孙子项,而且这些只是项目框架,还不包括具体内容。我们平时在电视、网络、购物中心、地铁甚至朋友圈里看的广告、购买链接,就是从imc模型里诞生的孙子们......相信我,系统的imc服务是一项庞大的可持续工程。500强们那么会赚钱,不傻,给4A公司的广告费都是精打细算过的。
3.那么,不是500强,请不起4A广告公司,可以玩IMC不?
答案是:肯定可以啊~
下面给大家举个栗子,看看一个世界5000000000强驾校是如何通过做IMC,成功达到季度roi(投资回报率)61%,客户忠诚度提升15%的(小本买卖,轻松暴利)。
世界5000000000强驾校的IMC(整合营销传播)案大纲(策划者:忽悠派笔者 适用期2017—2018年)
项目背景:
1、欠驾校老板人情(这个驾校就是笔者学车的驾校......学车期间笔者因私事耽搁n次,驾校老板硬是花了3个学员的油钱才把笔者教毕业。
2、老板软磨硬泡(微信私聊轰炸半个月,然后请笔者吃火锅、肥肠宴、约到美食城喝了杯富有情调的手工酸奶。)
3、预算和时间少的可怜,7000块,两周业余时间内IMC方案整体落地(驾校老板很诚恳地告诉笔者只要拉来3个学员他就不得亏)
4、人员配置:设计排版(驾校老板隔壁的图文店小妹),策划/文案/剪辑/发布全tm是笔者(出来混总是要还的)
完美的套路都从沟通开始,经过饭桌上的几次深入的双向沟通,充分了解目前该驾校的市场情况及驾校老板的“小心思”后,笔者开始填充imc模型。
5、没什么说的了,屌丝何苦为难屌丝屌丝,撸起袖子凑合着办吧。
1、目标受众定位:
驾考套餐潜在购买者:该驾校覆盖区域20—30岁的“屌丝”上班族,男女比例4:6(综合驾校老板对现有客户群的分析得出的数据),据该行政区人口统计,约15万人。(然而该驾校每年只能消化200人。小小的身体,大大的梦想。)
2、沟通目标定位
这些潜在购买者目前还处在还在最开始的品牌认知阶段,对该驾校品牌还不了解,更谈不上喜欢、偏好直至购买程度。这一阶段的促销总目标是增加受众好奇、品牌知名度、特色、创新点。
目标细化下来,分四块。
1、广告:宣传该驾校竞争优势,建立“便捷学车,暖心教学”的品牌核心定位(笔者执行)
2、公共关系:强调该驾校创新特色(让驾校老板在学员千人群里面多跟大家聊天,时不时强调“冬天有烤红薯、夏天有雪糕矿泉水”、“免费送考还有景区旅游”等创新特色)
3、分销商:专门建立一个教练、老学员推广伙伴微信群“老司机协会”,内部统一商量、及时更新可选套餐、价格、售后服务情况。
4、驾校直销人员:在门店、覆盖区域各写字楼附近邀请潜在学员、试用、体验驾校服务。
3、设计信息
1、所设计信息质量需尽量符合AIDA传播标准:
能够首先引起前期定位的潜在学员的注意,并维持其兴趣,进而激发其购买驾考套餐的欲望,促成购买行为。
2、信息内容策略:
主题:便捷、暖心
创作策略:从感性诉求切入,激发潜在购买者(屌丝上班族)们乐观生活,渴望成为老司机的正面情绪;以及因为不会开车,每日挤公交地铁上下班的无奈、怕被无良驾校坑的系列负面情绪,再以该驾校学车套餐作为理性诉求破局点,细讲该套餐的4C(解决方案、总成本、沟通、便利性)好处。
3、信息结构:先抛出潜在购买者因不会学车的日常烦恼,让其产生共鸣,将强有力的套餐4C优势放在最后,全部信息只提及优点,规避缺点。
4、信息表现形式策略:
淘宝店宝贝详情页:突出标题,利用色彩和造型区分文案、插图的重点。
腾讯、bilibili宣传视频:突出标题,利用色彩和造型区分文案、插图的重点,并且背景音乐采用速度与激情的音乐,体现街头激情,迎合大部分屌丝飙车热情;
bilibili视频链接:带有浓浓街头激情的屌丝驾校宣传片
(旧场地找朋友免费航拍的,这么破还拿得出手?驾校老板太着急,急需zhuangbi)
照片:突出标题,利用色彩和造型区分文案、插图的重点,并且背景音乐采用速度与激情的音乐,体现街头激情,迎合大部分屌丝飙车热情;片中教练的身体语言(表情、手势、衣着、姿势)要酷、要帅~
5、传播媒介:
1、人员沟通渠道:分两块,一块是驾校直接控制的直销推广人员在目标市场中(附近写字楼、午餐厅、商超)与潜在购买者接触沟通;同时用提成机制发动老学员、家人朋友、教练做口碑推广拉客;招募各写字楼区进楼快递员、保安、物管、各行业老员工做蜂鸣营销(天天耳边嗡嗡嗡,写字楼里面的众屌们晓不得这个驾校在搞活动才怪)
2、非人员沟通渠道:传统媒体忽略(驾校老板表示消费不起)。所以只有走新媒体渠道,招募各意见领袖在天府软件园贴吧、当地各行业论坛、购车论坛发帖,在目标片区做两周定点投放微信朋友圈广告(4000元30000次投放),驾校老板和所有教练的微信朋友圈,qq空间定时推送宣传视频、拿证学员合影、广告链接、淘宝链接。
4.世界5000000000强驾校的投资回报率(ROI)清算
这一波IMC套路下来,当月比之前同期增收学员400%(包括朋友圈广告直接引流占170%),跟进驾照老板反馈,后面几个月的新收学员人数明显高于往期,年底要增车 。(科科,小老板表示IMC 真tm狂野)
ROI=增收学员总利润(真不敢透露,怕被行业封杀)➗增收学员总成本(营销费7000+培训成本)=61%
经调查发现,新学员的服务满意度和老学员的品牌忠诚度提升了15%左右
朋友圈广告转化率达到国内某知名朋友圈公司十万级别案例的两倍(太狗血了,这是笔者未曾料到的)
5. 写在最后(说这么多,我只是来装逼的吗?)
当然不是,我只是想告诉大家:
就算你不是世界500强,预算还少的可怜(穷逼),时间吃紧(现在就要),目标迷茫(我不知道要干什么)。
只要你的产品不差,请保持一颗冷静的心,请放下朋友圈“大师”们的营销宝典,按照科特勒爷爷的IMC模型一步步来分析填充,你也能够快速得到高性价比的整合营销传播方案,拿来促进销量,提升ROI投资回报率(就算最后做出来的东西像坨屎,也是一坨能够打动消费者的屎,)。
如果只是把产品质量做好,就可以让你从5000000000强成为500强,你又何必苦苦IMC呢?