工作礼仪(4)—用餐接待(上)

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文| 阡陌三三

工作礼仪1—着装小知识》、《工作礼仪2—着装小知识(下)》、《工作礼仪3—发型及首饰》请在往期文章中查看)


相信大家都遇到过用餐接待的情况,我发现许多人外出吃饭,或者有接待任务习惯“随便”,从心里抗拒接待。

一方面不想动脑去点菜,也怕自己点得不好,点多了点少了档次低了档次高了不好吃了没吃好了,等等,拿捏不住火候;另一方面,接待不像自由吃饭,得有许多服务付出及礼仪限制,因此许多人都很害怕接待。

未来两天,我就分两步,来和大家交流一下如何做好用餐接待?

第一步:点餐。

点餐主要需要考虑三个问题:哪里点?点多少?点什么?

-01-

哪里点

这个问题不太复杂,根据实际情况,挑选一个合适的用餐地点。比如内部食堂、平价的餐馆、环境好的餐厅。

这里的建议是,如果长期有接待的,可以选择一两家口味、菜品、环境、性价比都基本兼顾的点做为定点接待地点。一方面可以点到自己熟悉的较为可口、合意的菜,另一方面,和店家建立长期良好关系,可以在菜品、数量及价钱上均有优惠。

我知道有许多家公司在外面都有定点接待的餐店,店家对公司也较熟悉,点餐用电话说一声就行,也不用交定金,而且,吃完还可以记帐,等过段时间统一结算一次,如果结算金额有个百十块的零头,老板通常就“算了算了”,再打个扣,可以节省一些费用。

-02-

点多少?

点多少的问题,以我的经验,本着大方又不浪费的原则,点菜的数量比就餐的人数多2个左右最为适宜。不过这指的是正常分量的菜品,如数量较少的菜类,应该以实际情况为准,但还是本着大方不浪费的原则,边吃边根据情况适当加菜。

加菜要有眼力,大家正在吃的过程中,在菜还吃到大概的时候,就可以提前适当增菜了,做到无缝对接,可以避免上的菜已吃完、加的菜还没有到的尴尬局面。

-03-

点什么?

点什么的问题,分为几个层面。

一是看人员性质点菜。如果用餐的人以男士为主,则可以点些香炒类、麻辣类甚至有些膻味的菜品,比如炸排骨、煮牛羊肉。

如果用餐的人以女士为主,则可以以清淡菜为主、适当增加蔬菜的比例,上一些汤和蔬菜沙拉,清汤鱼也是不错的选择。我发现许多女的都喜欢喝一点鱼汤、然后百合炒菜,就是外面宣称可以美容养颜类型的,太油腻的如炸腊肉、炸香肠之类的,在女士主场的餐桌上,很不抢手,但可以以拼盘的点缀,以防还是有不介意饮食的人。

如遇老人较多的情况,菜品在清淡的基础上,还要以软、嫩,即吃起来不太费劲费牙的菜品为主。蒸南瓜、清蒸肉末等都是不错的选择。

我记得有一次陪几位老领导吃饭,上了一盘店家特色,炸牛排,几个老领导,有的干瞪眼、有的受不了“诱惑”尝试来一块,在嘴里眨巴一圈,实在拿不下,只得依依不舍地吐掉。其他想尝试的老领导,看到这种情形,也都不敢下筷了。直到用餐结束,那盘招牌炸牛排还完好如初,显然不是一道合适的菜品。

如果能提前知道即将用餐的人爱吃什么,那就好办了。以前上级单位一位主要领导,对用餐不讲究,但就是有一个爱好,爱吃生姜菜,如果餐桌上有一盘凉拌生姜或者一块完整的生姜旁边摆一碟盐,那顿饭就很完美了。

二是从菜品搭配考虑。餐桌上荤素的比例要搭配得当,以十个人共计十二个菜品来计,如果男士居多,荤素的比例可以是6\6分,如果女士居多,可以5荤7素,如果老人居多,可以在7素的基数中占2个汤菜。

三是从店家共性菜方面着手。一个是时节性,哪个季节吃哪个季节的应季菜。比如7、8月份的菌子,9、10月份的莲藕等。再一个就是店家的招牌菜、拿手菜,在接待预算范围内也应该点进去。

我去过有一家餐店,他家有两个特色菜品,分别是油菜尖制成的咸菜和油炸干辣椒,每次他家的饭桌上都有这两个菜,如果桌上没有这两个菜,外面来人还会主动问起,咦,那两个菜没有上吗?

-04-

拿准了这些事情,你就基本可以自自信信去点菜了——

你:服务员,我们10个人,点一下菜。

服务员:您请说。

你:来份某某大菜,10个人,刚好吃得掉。那个特色某某一份、特色某某一份。某某野菜上市了吧?来一份。男士要喝酒,炸干果、炸干巴各来一份好下酒。百合炒芹菜、素炒苦瓜,两个美女要吃一些。再来份扣蒸肉,有人专门要点的。恩,几个菜啦?

服务员:一份大菜在内,5个荤,两个野菜在内4个素

你:恩,还得再点3个菜,一个荤、两个菜……

服务员:好的,请确认你们的菜品……

你:对了

服务员:好的,你们几点过来?

你:我们6点半左右到,请你们在那个时候把菜上齐吧。




职场内容包罗万象、气象万千。希望三三的文章,能为有职业追求的人员提供一些实用帮助。

祝大家:一步一脚印,一楼一风景。

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