场景化思维在当下的互联网界应该是非常时髦和叫座的词了,但长期以来我在这一块一只不得要领,今天有幸读了一些算是珍贵的文献,想借平台练练我的收获。
一、引用几段定义来说明,场景化到底有什么用?
-通过讲故事的方式提取环境
-从用户的角度来定义产品第一印象
-有助于聚焦在产品愿景上
-产品价值点变得更加清晰
-可发现新的需求或功能
-统一团队认知
二、这么多的好处,那么如何拆解场景化,从而发现产品价值或问题?
1. 是谁:人物,可以是相对主观的直觉性描述,行为属性(比如性格特征、生活习惯等)的重要性会大于人口属性(年龄、性别、学历等「统计学」意义上的描述;
2. 在什么样环境里:考虑空间、设备等物理环境,物质、工具、金钱等约束条件,必要时可以考虑人与环境的关系;
3. 导致产生动作的时机:触发他产生目标的事件(导火索),与环境相比,环境更静态,时机更动态;
4. 目标是什么:想要达到什么目的?
5. 动作是什么:简单、具体、最小化的一个个行为
6. 和某些界面进行了交互:软件、硬件等介质,界面背后可能有人(设计思想)
7. 希望完成什么任务:一系列动作,完成了一系列任务,最终达成目标
三、我就以自家的产品(贵金属交易App)进行场景拆解
1、有钱的家庭主妇
2、晚上坐在电视旁
3、企业微信号收到了一条交易信息/一个客服电话打来告诉可以下单交易了/交易大师里出现了新的交易
4、跟着这笔喊单赚钱
5、打开App、点击交易模块、登陆交易账号、进入交易界面
6、输入价格和手数,下单
7、成功下单,持有该合约
四、针对场景5、场景6,发现了一些问题:
1、App可能已经需要登陆了,延误下单时间;
2、交易模块是否也需要登陆,忘记密码怎么办?;
3、忘记那个合约下单以及什么手数;
五、针对这些问题需要提出解决方案
1、延长token失效时间,除非删除App
2、增加指纹识别
3、直播室的策略采取跟单形式/但是微信以及短信目前没有找到好的方式
六、最后一步,转载一个总结,场景所发现的问题需要采取以下几步进行操作:
1. 拆解产品里有哪些场景;
2. 每个场景拆解出面临的问题;
3. 每个问题想一堆的解决办法;
4. 判断、试验、实践解决办法是否靠谱