用“心理契约”管理你的下属

这里用“带团队”,而不是“管理团队”呢?这是因为,在我看来“管”和“带”是有差别的:“管”是管理事务和流程,而“带”,是人与人的交心,是带领、带头、传帮带。

在职场上,上下级关系更像是球队中的教练和队员的关系。作为教练,要调动和激发队员在场上的积极性。需要训练他们的能力,还需要布置战术。在球场上,教练是无法代替队员上场一样,你需要把你的下属训练好,而不是替他们工作。

带团队最重要的一点是建立心理契约。心理契约这个概念最早是由一个叫丹尼斯·卢梭的管理教授提出的。

也就是说,当一个人加入到一个组织的时候,他对于组织能够给他什么,他需要付出什么,是有一个预期的。

你和下属之间,除了上下级领导与被领导的关系,就存在着这样一种默契。你需要了解和满足下属的需求,同时他努力工作作为回报。

如果员工能够看到,他其实是在为自己的需求工作,而不是被动地为公司工作,也就不会有“当一天和尚撞一天钟”的心态,你也不用每天盯着他是不是迟到、偷懒。你不用“管”他,他自己会主动工作。

有一句管理很经典的话:“员工因为公司而加入,因为上级而离开。”说的就是在员工管理工作中,直接上级这个角色很关键。你就是在公司和员工之间的那架桥梁。

要建立有效的“心理契约”,你需要做到三点:

第一,了解员工的真正需求。

第二,让员工知道你和公司能给他带来什么。

第三,让员工知道你对他的期望是什么。

了解员工的需求

你对你的员工真的了解吗?不同的员工有不同的需求,他家里有几口人,有没有在还房贷,还是他需要更好的工作机会和平台来展示自己的能力。要根据不同的需求,采取适当的管理方式。

让员工知道你和公司能给他带来什么

上级手里不只有工资和晋升两张牌,其实还有很多提供成长的机会。比如,外出培训、交流、参观,或者有更大的项目,你需要让下属知道他有机会得到什么。这样下属才会为了自己的需求去努力工作,而不只是你每天给他安排日常工作。

让员工知道你对他的期望是什么

给下属安排岗位,就要让他知道这个岗位的价值。给下属制定目标,就要让下属指导目标的意义。

比如,你给下属制定任务时希望他本周五前完成。如果说:小张,周五前把标书做好。这样势必有点生硬,也会引起下属的逆反心理。如果你说:这次招标任务对公司业务有很大提升作为,标书的好坏直接影响到这次招标的结果,我希望你最好能在周五前尽快完成。

这就把任务的重要性和意义告诉他,这时候下属就会思考怎样才能做得更好。

最后,如果下属完成工作超出你的预期或者对你帮助很大,一定要表现出来,让他知道。并且真诚的说一句谢谢。不要小看一句谢谢,他会让下属非常感动。

总结一下,建立“心理契约”能让员工主动工作。有三点需要做好:

1、了解下属,知道他需要什么。

2、让下属知道,你能给他什么。

3、让下属清楚的知道,你对他的预期和指导岗位的意义。

我是无谓的小强,希望以上内容能帮到你,也希望和你一起成长。

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