今天来谈谈为什么组织需要建立自己的知识(包袱)系统?
如果一个企业有这样的知识系统,将会对人才要求大为降低,一方面招聘的门槛会降低,另一方面核心员工、明星员工的离职,对公司影响也会降低很多,也就是说有了良好的知识系统,人的因素将会大为降低,对于人力密集型企业和组织,这是至关重要的,可以说是生命线。
另一方面,互联网时代相比传统时代,每一个个体所承受的信息量大大的增加了,于是对个人的信息处理能力提出了更高的要求,而与之对应的互联网知识服务在这方面的基础设施却非常单薄。有了相应的知识系统,个人在处理知识信息方面的效率将会大幅提升,信息过载、知识爆炸、知识碎片化等等这种问题将得到缓解。也就是说有了知识系统,作为个体的人,将会得到解放,将那些知识系统可以处理的问题交给系统去解决,而人专注于更有价值的创造性工作。这样的知识管理系统将会大大提高员工的工作效率。
那么具体组织如何建立自身的知识系统呢?
基本方法就是梳理所在行业的知识自身的系统,我们不是用一个系统去管理知识,而是发现知识自身,它就是一个系统,或者说,我们去发现知识背后的母体,知识的诞生、演化、消亡的母体。发现了这个系统,让这个系统自己运作,这就是知识管理,而不是用另外一套系统去管理知识,这两者之间有本质的区别。关于如何发现知识的系统,后面我会有文章专门阐述这个问题,在这里就不做展开。