一篇小说正看到精彩处,眼角的余光里闪进了一道身影。定睛一看,来者是一位中年人,他眉头紧锁,面带怒色。我的心一紧——来者不善啊!于是,赶忙在记忆中搜索,看看这是哪一天因何原因接待过的顾客。因为这样的人往往都是来做售后的,他们之所以是这样的表情,是想给你一个下马威。如果是我的责任我会尽快给他处理掉,如果是他的责任他会推卸到我身上……
“妈逼,气死老子了!”他进门屁股还没坐稳就没头没脑地骂了一句,连唾沫星子都满是麻辣味。接着从兜里摸出一部有些变形的手机,“啪”一下扔在柜台上,说:“你看看还有没有维修的价值了,主要是里面有一些欠款记录……”
看着那部面目全非的手机,我的心这才放了下来,原来他不但不是找售后的反而是一尊财神啊。我的热情洋溢地说道:“哎哟,这大清早的咋就不高兴了?”
按照我以往的经验,早晨遇到这种情况无非两种原因:昨晚喝酒耍酒疯摔坏的;两口子闹矛盾,一时冲动砸坏的。
“倒霉,太倒霉了!都说祸不单行,这话一点不假……”他凑到跟前盯着我检测手机,还余气未消呼哧呼哧喘着粗气。
他身上的汗腥味我可以忍受,但是一股接一股喷在我脸上的气息中浓浓的烟草味令我隐隐作呕。我不厚道地暗自揣测道:这人看起来不过四十出头的年纪,夫妻生活应该很频繁,他媳妇如何忍受得了这几近下水道的味道。
不管他媳妇能不能忍受,我是必须要忍受的,在生意无比萧条的当下,看在钱的面子上我会强忍人所不能忍。我憋得头有些发晕,赶忙装作要打喷嚏的样子,脸侧向一边迅速呼吸了两下,故作轻松地调侃道:“咋了,听你的话音好像是赔了夫人又折兵?”
“谁说不是呢……”接下来他讲述了自己的烦心事。
他说,昨天晚上接到了一个电话。电话里一个男人说,中午在他家超市买了一箱纯牛奶。当时也没有注意,刚刚一看才发现这箱牛奶过期了。顾客的态度很不好,说是自己有睡前喝牛奶的习惯,幸亏发现的及时,如果由此造成严重后果怎么办呢?
他说他向来是很小心的,临期商品都不会销售,更别说过期商品了。现在的供货商也很负责任,他们定期回收临期商品,在到期之前促销搞了活动。于是,他万分肯定地说:“绝对不可能,我家超市没有过期的商品……”
“好吧,既然你这样我也无话可说,咱们走着瞧吧!”那男人说完就挂了电话。
他说,经营超市多年,他有着丰富的经验,从来没有发生过这种事。本来心里很踏实,但是男人的做法又让他感到疑惑:难道说真的疏忽了?于是,他赶紧打电话给自己的服务员。几个服务员斩钉截铁地说:绝对不可能,我们超市绝对不可能发生这样的事。
刚刚洗过澡准备睡觉,手机又响了,一看还是刚才的号码。电话接通的同时,那个男人又说话了:你耽误的我没喝上牛奶,今晚上又没办法睡觉了。必须要给我一个交代。他一听就来气:你睡不睡与我有啥关系?在哪里买了过期货想赖在我头上,头搭到南墙上做梦去吧。那好啊,祝你好梦!男人没有继续辩解,轻笑一声挂了电话。
虽然他很自信,但是心里还是有些不踏实,天快亮的时候才迷迷糊糊睡着。他还没起床就再次接到了电话,那个男人问他想好解决的办法了没有。他说,当时要是面对面,他会不顾一切扑上去咬他一口。这家伙太可恶了!
他突然想起一个问题,赶忙问道,你说是买了我家的过期商品,有小票吗?听了他的话,对方“嘻嘻”笑了两声说,没小票怎么能证明是你家的东西?你不想看看?
这一下他的头“嗡”得一下,瞬间一片空白。他知道自己摊上事了。思维恢复正常后,他无奈地对着话筒说,你拿着小票到超市来吧。挂断电话他立马给质检局的熟人打电话说了情况。熟人说,出了这样的事他也无能为力。人家有小票作证,一旦打了投诉电话,作为执法部门只能按有关条款进行处罚。
罚款!作为商家来说最怕这样的事了。
打完电话他立马开车赶往超市。一进门就看到一个手提牛奶箱的男人站在收银台前,让服务员打电话催他到店里来。他要求男人把小票递过来,男人只是拿着让他喵了一眼,说是怕他撕毁证据。
他根据小票上的购物时间查看监控,果然看到了这个男人。他当时走进来径直走向放牛奶的位置,好像事先看好的一样,提了牛奶去收银台交款。没有看其他商品,全程没有和服务员说一句话。
看着这情景再现,他似乎明白了什么,赶紧往前浏览,果然看到这个男人在前天早晚两次来过店里……
“你想怎么样?”他直奔主题。
“你说呢?”男人斜睨了他一眼。
“我给你五百,你把小票和牛奶留下。”
“嘁……打发叫花子呢?”男人不屑一顾地说道。
“那你说呢?”
“我说?昨晚我要是喝了你家的牛奶,这会儿还能站在这里说话吗?”男人转身坐在凳子上,翘着二郎腿,嘴角微微上扬。
“你不是没喝吗?差不多就行了……”面对这无赖样十足的男人,他心里憋着怒火,哀求道。
“啥叫差不多?你考虑过喝过期奶的后果吗?也就我命大……”他越是这样,男人越是蹬鼻子上脸了,表情夸张地做出一副后怕的样子。
“一千。”他算是豁出去了。
“一万。”男人的态度犹如斩钉截铁。
“你去抢银行吧!”他像是触电一样跳了起来。
“那我就投诉吧,总有说理的地方……”男人说着话,掏出了手机。
“两千。”他赶忙加重了砝码。
“五千,一个子儿都不能少。”
“就两千吧,兄弟,都是活在底层的人,不容易啊……”他打起了感情牌。
“不容易,是不容易!不容易你就要卖过期商品?做人为啥不诚实一些呢……”他这么一说,男人立马教训了起来。
“我……”看着眼前这个道貌岸然的家伙,他有些理屈词穷了。他都怀疑自己是不是真的卖了过期商品,不得不虚心接受批评。看到那人直说得口干舌燥,他赶忙递上一瓶矿泉水,哈着腰,检讨道:“以后一定会注意的,都是我疏忽大意了。”看到男人喝了一口水,脸色有些缓和,他连忙凑过去讨好着,道:“兄弟,两千可以了吧?以后就是朋友了……”
“三千,既然你这样说了,我也不是那种胡搅蛮缠的人。”男人拍了一下他的肩膀,大度地说道。
“行,就这样。”他没有再犹豫,在他看来这就是最好的结果了。说完,他打开手机微信扫一扫,要给男人付钱。
“现金,老哥,这事儿咋能用微信呢……”男人连连摆手,十分老道的样子。
男人拿了现金一溜烟跑得没了人影,他只有对着服务员大发脾气。服务员也觉得委屈,她们敢用自己的贞洁做担保,超市里绝对不会有过期商品。但是,谁相信呢?人家有证据在手……
从超市出来,他的脑袋里乱作一团。以前听说过这号事,想不到居然摊到了自己头上。越想越憋屈,他想着怎么能出了这口恶气……一阵汽车喇叭声响起,他才猛然发现自己走在斑马线上,此时行人的方向是红灯。
看到路两边站着许多人等绿灯,只有他独自晃悠在马路中间,一下子有些尴尬了。于是,甩开腿小跑着到了马路对面。
“手机。”他抹了一把汗,正走着,听到有人喊道。他没有在意。
“手机掉了!”他发现人们的视线集中在自己身上。
他赶忙摸了一下裤兜,又想起自己喜欢把手机装在衬衣兜里……
他顺着人们的视线看向斑马线的同时,一辆轿车驶过,一部手机在车轮下发出“咔嚓”一声脆响……