今天是21天，每天保持输入和输出，其实阅读量还远远不够，在路上就好了。
学了五分钟商学院前面的内容，发现一个特别有意思的现象：鸡蛋理论。
在我们的概念里，要给别人提供极致的服务，从头到脚都完善好才送到我们的客户面前这才是合格的。但经济学家却发现，需要客户参与的半成品会让客户对一项产品或者服务有更好的评价。
鸡蛋理论，是源于消费者的一种行为特征：我们对于一个物品付出的劳动或者情感越多，就越容易高估该物品的价值。
为什么会这样？美国行为经济学家丹·艾瑞里认为，我们对某一事物付出的努力不仅给事物本身带来了变化，也改变了自己对这一事物的评价，付出的劳动越多，产生的依恋越深。
这种现象，同样也出现在宜家的身上。人们热衷于购买宜家的半成品家具，回家自己组装。鸡蛋理论，也被很多人称为：宜家效应。
那怎样运用呢？润总提到两种方法：
第一、让用户参与感，投票，选择，搭配啊等等。
第二、让用户付出劳动，留30%的工作给用户自己做，这个商品就能在他心中镀上光环。
我联想到我特别敬佩的领导，她特别善于激发人，使得大家参与进去，共同为一件事情去努力。
也联想到，她时常提及的要让客户有参与感，她说人力资源的工作要给公司的各类人才搭建一个平台，让他们可以在上面尽情地展示自己，100%人才发展=公司搭建平台（70%）+人才展示（30%），我到现在还没有真正去实现她所提及的这个平台，通过今天的鸡蛋理论，我找到了理论依据，经济学理论迁移到组织行为学，知识的网络其实是通的。
