概念:【波特定律】
英国行为学家波特说:总盯着下属的错误,是一个领导者的最大错误。
运用:如何扔掉错误放大镜,鼓励员工勇于创新
1)培养允许犯错的企业文化
让每个管理者从自己做起,把批评,变成“建议+鼓励”,培养允许犯错的文化。
2)定义算术错误和高数错误
允许犯创新带来的高级错误,不允许犯粗心带来的低级错误。
得到:
1)批评容易,鼓励难,需要高超的能力,批评是不需要经过大脑回路的自然反应。把批评翻译成鼓励建议,需要主动思考,难的多,但是有价值的多。
2)只会批评,没有建议,属于只能看见问题,却不会解决问题。也就是:眼高手低。
3)不做事,才不会犯错。不犯错,是很可怕的事情。
4)其实很多中层管理者的问题,出在自己水平有限,导致的缺乏职位安全感,所以需要打压下级,讨好上级。
5)高数的错误,是创新的副产品。算数的错误,是粗心的好兄弟。
6)批评出口之前,问自己三遍,我不喜欢他这么做,真是因为他做的不好,还是仅仅是因为他做的和我不同。
7)管理源于人性。管理,是通过别人完成工作。你无法指挥别人的双手,只能洞察人性,影响别人的大脑,用别人的大脑,指挥他的双手。