做一个好好说话的人，不是叫你当受气包。遇到不对的事情，咱们也要该出口时就出口。那么，批评和训斥，怎么做到严肃而不严厉，不激起别人的抵触情绪呢？
要让训斥或者意见变得比较容易接受，可以尝试一下三个步骤：
1.以平辈自居而非前辈或领导：身份的权威性反而成为说服的绊脚石，消除身份对立感，奠定交流的情感基调。
2.理解对方的真实动因， 以同理心建立信任感
3.用自己的错误来说明正确的做法是什么：讲讲自己以前有类似的错误做法，拉近距离，使建议更容易接受
好好说话018:【沟通】如何让别人接受你的批评—春风化雨的训人之道（邱晨）
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