组织重塑一:我们什么都没做错,不知道为什么我们输了

目标:实施为期2周的团建攻坚,将组织重塑的基调和方向贯彻到团队每一个成员脑中,每个人能清晰知道组织重塑的原因、目标、内容、方法、流程、验收方法和想获得的结果。


4年前,这句鸡汤攻占朋友圈,风传天下:“我们并没有做错什么,但不知为什么,我们输了”。传说这不仅是Nokia CEO约玛.奥利拉的谢幕致辞,甚至引现场数十高管潸然泪下。当然,这又是国产鸡汤大师炮制的一盅大补汤。新闻真实性查证的成本很低,上网搜索Nokia出售手机业务的记者发布会视频。像世界500强、数十高管痛哭、惨淡收场这种有噱头有爽点的爆炸新闻,各大视频网、电视台岂肯放过??

虽然这是一次谣传,但因传统企业在“新旧动能转换、新旧业务流转”中屡屡出现断崖式失速现象,原世界霸主一夜之间崩溃出局。这些地震级事件让整个市场风声鹤唳,创业者、管理者在短期内将这类潜在危机提高至最高警戒等级。因此,稍有风吹草动,立即就能吸引住所有人的目光。老实说,这段话既动之以情,又晓之以理,煽情之中既有三分感伤又略带一丝英雄末路的悲怆。TMD,这不就是无数Boss梦寐以求的好文案吗!!

隐约中唤醒我年少时读《史记·项羽本纪》初窥王霸之气时心潮澎湃的回忆:“吾起兵至今八岁矣,身七十余战,所当者破,所击者服,未尝败北,遂霸有天下。然今卒困于此,此天之亡我,非战之罪也。今日固决死,愿为诸君快战,必三胜之,为诸君溃围,斩将,刈(yì)旗,令诸君知天亡我,非战之罪也”。“我们并没有做错什么”和“天要亡我,非战之罪”何等相像,谁曾想到21世纪新鲜鸡汤竟是师法于2000年前的太史公。唉,顺便提一句,一名好文案一定要入心,即便我知道是假的,依然无法抑制的被感动。

感慨之后,回归现实,举大健康领域的某区域市场为例:

2018年下半年,X市区域市场,赴海外治疗IVF患者350人次,T公司服务方案统治80%市场,签约280单。

2019年上半年,X市区域市场,赴海外治疗IVF患者500人次,其中传统需求市场400人次,新兴需求市场100人次。T公司服务方案统治传统需求市场80%份额,签约320单;针对新兴需求市场无针对性服务方案。

视角不同,世界不同。

1、如果管理者只盯住销量,则感觉形势一片大好,继续保持原有做法即可。

2、如果管理者盯住销量的同时关注市场占有率,就会发现危机。此时,发现市场占有率下降16%,如果凭直觉就会有2点认知:第一、认为是市场竞争的必然结果;第二、下达冲击销量的KPI指标,团队会依照惯性采用更为激进的促销政策来提高销量,饮鸩止渴。

3、如果管理者锁定占有率下滑的真正原因,发现新兴需求市场这块处女地,就会发现自己在该领域中“市场调研、分析思考、方案制作、内部训练、对外输出”等5组数据沉淀为0。所有人必须直面一个坏消息,也是一个残酷的现实:作为行业的领导者,在新兴需求和新兴市场,我们落后了。

能力从未下降,执行从未变懒。只是客户需求变了,而你依然停留在原地,这是增长突然失速的核心原因。这就是用“惯性做法的勤奋”,掩盖“刻意训练的懒惰”。一线主管必须将这一观念清晰传递到每个成员心中,团队成员必须清晰认识到这一点,才能真正理解组织重塑、负重前行、重踏征程的意义和必要。

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