今天在返程火车上看了带的麦肯锡。
1.每天绘制一张图表。
一旦这些想法记录在纸上，就永远不会忘记。比如可以每天用半个小时自问：“今天学到的最重要的三件事是什么？”，然后把它们制成一两个图标——不需要花哨，也没必要太整齐。如果事实不能制成图标（麦肯锡人尽量把每件事都绘制成图标），就记成几点，放在不会丢失的地方。
2.如实说，坦诚以对。
好多时候尽可说，我不知道，不要东扯西扯的遮遮掩掩，直接告诉客户 我不知道。
正像这次出差在外，在被客户问到另一部门产品的时候，还要客户讲英语没有听懂的时候，我也总是遮遮掩掩的，不坦诚，就会失去信任。
