我们身在职场之中,除了做好自己的工作之外,往往更多的时间是花在和他人的协作上。而协作的效率高低直接由你自己的沟通方式决定。
同样的事情,不同的沟通方式会产生不同的效果。你是否遇到过这样的困境:有一个好的方案却怎么也说服不了领导,同事找你办件事你却不知道怎么拒绝,手下员工工作出色但自己却只说了几句简单的表扬的话就不了了之。
我分享几个我自己通过看书和实践后,认为可行的小技巧,今天先说第一个:
说服:你想说服别人,请先说服自己
初入职场的人经常会犯一个错误,想到了一个好的点子,稍微你整理觉得是很不错的方案,然后就急匆匆去跟领导汇报,然后被领导否了,觉得很不解,有时甚至会觉得领导不懂一线业务,瞎决策。
有这个想法就大错特错了,领导是业务的第一负责人,他怎么会做不利于业务开展的事情呢,还是要从我们自身找原因。
汇报的方案中应该具备几个要素:合理的目标、可借鉴的案例以及具体的执行方案
1、方案目标要合理,要做出实际的调研数据,强调这个目标是为部门目标服务的,把自己的目标和领导的目标进行捆绑,让领导成为这个方案的第一责任人。
2、要经过实际的调研,证明这个方案在市场是可行的,并有一些类似的成功案例可以借鉴,分别说明我们和成功案例的优劣势以及自身方案的机会点。
3、执行方案要具体,要包含具体的目标,责任人以及行动方案,要让领导看到你对这个方案的明确规划;再者有具体的行动方案,就可以根据行动方案申请匹配的公司资源,如果方案不够具体直接去要资源是不能得到同意的
毕竟准备充分了,去汇报说服领导时,自然底气十足,成功率也会提高不少;
如果被拒了不要放弃!
沟通过程中,详细记录领导拒绝的原因,并按照领导的建议改善方案,再进行汇报;如果领导回避不给建议,那这时候我们就要明白我们的目的,主动去请教领导哪些地方可以改善,让领导看到我们的决心。
毕竟一个方案的执行涉及到公司的切身利益,改个几次也属正常,但是就要我们心里清楚自己的目的是让方案推进,所以不要被再三改方案影响信心。
此外,我们还会遇到要说服同级其他部门配合执行一个方案的情况,这种情况下除了上述的几点需要注意外,还需要注意沟通时一定要正式,在会前把去要对方确定的事情提前发给对方收集对方建议,约个会议室,确定好时间以正式的形式去沟通,让对方感到尊重,增加信任,毕竟小鬼难缠的道理大家应该都懂。
最后
送给你脱不花老师《沟通的方法》中的一句话:成功的说服是不说服,如果有兴趣,也推荐大家去读一下真本书。
欢迎大家讨论自己在职场中遇到的沟通问题,后续会继续分享一些自己的沟通经验