1、主题是什么？

乘客乘车东西忘记了

2、事件是什么？

有一天出车，在站头上了一名乘客，她东西忘记在了自行车里，想要下去拿，因为规定出站了中途不可以停车，我没有同意她下车，告诉她下站到站了就可以下去了，她情绪很激动，有点歇斯底里，各种求饶，想要下车去拿东西，我没有同意。直到下一站下车，她疯狂地往回跑着去取东西。

3、即时反应是什么?

很纠结，很难受，害怕，开门对我来说很简单，但公司制度问题，开门了罚款就会有了，而且现在都有摄像头，定期要调取录像来查看，看到大娘情绪激动，我很不忍心，却又不知如何是好，我该不该让她下去呢？我想让她下去，我也不敢让她下去，太多事实左右了我，一瞬间想了太多，好心办坏事的很多，下去出事的很多，最终我没有选择开门，我内心是很难受。

4、此刻身体的感觉如何？

颤抖，心悸，胸闷

5、内在对话是什么?

对不起，我为了我自己，我选择这么做，但我们也要为自己负责，不能转嫁你的责任，东西是你的不是我的，这有点给自己合理化的感觉，可我看到的也是事实，且现在制度也很严厉，扣款项目数不胜数，让我畏首畏尾，无所适从，我的责任安全行车，保证乘客安全，这是根本，我要做到。

6、内在感受是什么？

我觉得自己做的是错的，我很心软，我很不忍心，我感受到了她的情绪，对我起了影响，她下车后，让我思绪万千，我努力回到当下工作中，防御机制的启动速度，感觉不是很快了，那种情绪侵蚀着我，我好像是做错事的那个人，一直在自责，有个声音在告诉我那是她该负的责，你的责任你做到了，这就够了，没什么比这更重要的，东西没了还可以再买，人没了就什么都没了，一旦出事了后果难以想象.

7、自己内在什么情绪伤痛（情绪钩子）被触动？（需要临在中去经验和表达）

对抗规矩，我总是无力向前，我恨自己，无法挣脱束缚，体检也是，同事觉得医院不行，根本都不去，我很诧异，难道单位安排的事情还可以不去吗？以前跑车没有监控，大家胡乱跑，走哪的都有，我也很诧异，这就是饿死胆小的撑死胆大的吗？我按规矩来了又得到了什么呢？可我有个信念，我就是我我不是别人，我做自己就好，我该做的我做了就对了，有些时候做事我确实缺乏用心，很多解决不了的事情，自己就往规矩上靠，给自己找借口，找台阶，去逃避我不会做的事实，常理之事我却无能为力，可笑，大人总是教我们该怎么做，我很难搞明白我这样做得意义何在？我只能机械的去做，甚至机械的做了也做不好，之前就知道换位思考，可我换位思考的还是我自己，我自己角度太窄了，看到的世界太小了，活在自己的世界里，从未真的体会身边的人，我又被规矩框在了一个地方，我认为那就是对的，我从不会考虑对方感受去做事，我只是就事论事，事比人重要，你们说什么我不关心，但我说的你们一定要听到。

8、发现自己有什么限制性信念？

一直墨守成规，不敢触碰规矩，从没想过规矩也是可以改变的，听过法理无情，可也会法外开恩，虽不明真假，至少说了总是有的，法律如此严肃神圣，都可以有所改变，我为什么不能去尝试，尝试过不行也许换种方法就行了，那样之后我会更加开心吧，不管怎么样我做了，比自己胡乱猜想要来的实在多了。

9、临在后看到的真相和可能性是什么？

自己羡慕别人的勇敢，瞧不起自己的懦弱无能，不能接受自己懦弱的一面，很多事不去做，只是自我乱想，找到合理化让自己舒服，我需要去做，对与错不是问题，关键是自己有没有那个去做的决心，别人的评判不算什么，不能总是停滞不前，现实和幻想需要自己去打破。

10、可调整的回应和选择是什么?

在规矩可行范围内，找寻一个平衡点，既不让人为难，也不破坏规矩，规矩是死的人是活的，当然我还需要实践，空谈会，实践还需努力，好多事情还是看不清本质，或者说找不到突破点，总希望有人教我怎么做，可教了我却学不会，我还是选择遵从本心吧，照顾好自己做不后悔的选择。