1.调研背景
网易蜗牛读书这款产品新上市，口碑爆表，希望通过对这款产品的调研分析，了解其火爆的原因，找出我们产品与竞品之间的差异，各自优劣势，并做有针对性的对策。
2.调研目的
通过对竞品的产品架构，关键运营点的调研分析，找出我们产品可以借鉴的功能点与运营方法。
3.产品业务形态
3.1业务形态
3.2产品逻辑
3.2.1领读人功能
蜗牛读书开放了“领读人”功能，在严格筛选下领读人为读者推荐书籍、制作书单、写书评，帮助读者更好的阅读适合自己的书籍。
3.2.2书评功能
书评机制，丰富了平台上自产生的内容；
书评也是从另一个方面对书本身内容的补充与丰富；通过书评机制，在平台上构建起读者与领读人之间的生态网络，把书友交流，寻求共鸣这类阅读的深层次需求满足了。实现了从阅读工具到基于阅读实现的自媒体平台。
3.3用户-场景-需求
3.3.1领读人：
顾名思义，“领读人”是带领你阅读的人，在产品中为读者推荐好书、制作书单、发表书评，从而帮助读者更好地理解一本书。他们是一群喜欢阅读，并且希望通过内容输出，体现自己的价值的读书人。
3.3.2普通读者：
写书评更多是给自己看，记录自己的思考，顺便获取免费阅读时间。
通过阅读书评，关注领读人，缩短找到适合自己内容的时间。通过点赞和评论，给领读人提供更多的信息反馈。
4.产品功能架构
5.用户增长
网易蜗牛读书从2017.2.17日正式发布，版本一共迭代了14次。
从版本迭代过程和下载量来看，网易蜗牛阅读目前还处于探索期到成长期的过程中。
上线10个月以来，安卓版下载量已经突破34.7万，增长速度很快。
领读人，按阅读时间付费，书评，问答等业务模式也趋于成熟，运营效果良好，可见，该产品的核心模块已经成型。
6.功能迭代及关键运营点
6.1.功能迭代
- 1.01：按【阅读时长】买书的全新概念，打破书籍之间界限，用更低成本看更多好书。确立了“每天免费读书一小时”的业务模式和卖点。
- 1.02：以极简【书桌】概念，鼓励选择三本好书放置书桌精读，回归读书人本色。
- 1.1.0：增加了书评功能，领读人书评的信息流功能。
- 优质领读信息流，名家书评、书单助你快速找书
- 一键创建精彩书评，人人都能成为领读人
- 1.1.2：增加更多优质的书籍
- 引进中信出版社、上海译文出版社的热门作品：《人性中的善良天使》、《思考，快与慢》、《洛丽塔》、《旅行的艺术》、《爱情笔记》、《月亮与六便士》、《了不起的盖茨比》。
- 支持更改领读人认证信息。
- 1.2.0：增加了问答功能
- 问答功能上线，告别一知半解的阅读方式。
- 阅读器全面优化，你们想要的设置都有了。
- 1.3.0：增加蜗牛壳概念，丰富了基于阅读时间的运营机制。
- 新书榜增加今日新书展示专区，每天读书一小时；
- 全新蜗牛壳概念，以阅读时长积累蜗牛壳，凭蜗牛壳兑换相应书籍的长期阅读权限。
- 1.4.0：增加蜗牛境界分，快速衡量阅读水平。
- 新增钱包充值功能，书籍支持直接购买收藏;
- 新增自动发放当天时长，享受无限制畅读；
- 新增蜗牛境界分，快速衡量阅读水平；
- 新增领读个性化推荐，发现更多有意思的内容
6.2.关键运营点
前期蜗牛阅读只是通过网易自身体系来进行传播，影响并不广泛导致前期下载量不大。
5月1-5月6，启动五四专项活动，邀请了六位文史工作者来讲述中国历史，并在微博@崔永元，使得蜗牛阅读的下载量出现了断崖式增长，从5.5日的24.7万人，到5.6日增长到61.2万人。
6月网易蜗牛联合网易直播发起了深夜图书馆直播活动，在线观看人数达到了六千人，在一定程度上起到了维持应用下载量的持续增长的作用。
8月31日，蜗牛阅读发布了1.2.0新版本，问答功能上线，阅读器全面优化，新增卷轴阅读模式，好评点赞、福利通知全收录；在完善了基础的阅读功能的基础上，增加了用户阅读交流的平台，很大地提升了用户的体验，因此也带动了用户量的增长。
9月29日，发布了1.3.0版本，随后移动了理想的下午，以线下分享会+线上直播的方式，随后邀请领读人、以及叶蓓等明星的加入，起到了很好的推广宣传作用。
7.总结
7.1亮点功能
网易蜗牛读书两大亮点：领读人机制 与 按阅读时间付费模式。
通过意见领袖的引导以及编辑分类推荐帮助读者找到合适的书籍。
领读人与读者之间关注/粉丝的关系，属于中心化推荐的模式。
通过赠送每天一小时的阅读时间，同时平台上的书籍遵循只“借”不卖的业务逻辑，一切用户运营围绕着阅读时间这个虚拟货币进行。
7.2亮点模式
建立 “领读人-书评-读者” 这套良性的生态，并且以阅读时间作为虚拟货币，读者写书评，评论书评，都能给自己带来实际好处。而且，读者也能升级为领读人，在这个模式下，优质的内容会源源不断的生产出来，再加上网易系本身的媒体属性，能撬动各类知识型大V，以及IP资源。在可预见的将来，蜗牛读书会在在线阅读这片红海中，打造出自己独特的一片蓝海，一个适合真正读书人的在线社区。
