敬人者人恒敬之
查理芒格在穷查理宝典中提到25种心理学概念，其中第二条就是热爱/喜爱倾向。如果两个人同时在说一件事情，同一个观点，相对不喜欢的人，我们往往更容易接受另一个人所说的观点，或更容易相信另一个人的出发点是善意的，即使他们说的观点是相同的。
一直以为当我认识到这个偏见，就可以克服它。今天，一个不喜欢的人和一个不熟悉的人同时说产品一项改进建议时，我更相信不熟悉的人是处于对产品负责，对公司负责的角度，当时就放开心神去聆听；对不喜欢的人，我认为他是基于自己的一些目的在提出这个说法，本能就有了抗拒心理。可笑的是，他们说的是同一个建议。
欧佛斯托效应说，当你说一件事情时，开头就让他不反对，是最紧要不过的事情。也就是说，要让人不反感，才会不反对。但今天的事情告诉我，只有不被人讨厌，不被引入对方的讨厌/憎恶偏见，才有更大的可能在交谈开始不被人反对。
我们不能让所有人喜欢，但如何让自己不被人讨厌呢？
1.换位思考，多从对方角度想问题，找到利益共同点。
2.加强语言表达的张力和效力
3.控制声音音调语速
4.交流时不抢话，不急于解释
5.再温习一遍关键对话，刻意练习
