今天 ,接到一重要客户电话,有问题,A技术人员却联系不上,我答应下来,一边找B技术人员回电话,一边给A 打电话;果不然,A电话无人接;
过了一会,客户又来电话,不行换人吧。懵逼的我,以为B也没搞定,原来,B也没回。
得,这火大了,抄起电话给B,刚要责问,到嘴边成了:马上给客户回电。
B:哥,电话没发我呢?
我:不可能呀,电话联系完马上发了?
B:真没收到……
我马上在线上直接又发了一遍;这事算一边
我这边继续联系A啊,联系不上,微信视频也不行,我有点急,一边想,以后要每人上意外险,一边想,以后每人必须留个紧急联系人,不然出什么事都不知道找谁……
然后一会又发信息给我旁边同事,让她打印东西,过会,我问可以了吗?
回:没收到啊?
我又懵逼了,咦……,看手机,发了啊,不解释,再来一遍
这时,A 回电话了,大巴上睡着了,云云,我怒火中烧一顿,边说边感觉不应该这样,就事论事嘛,可还是忍不住,终于,以必须处理好事情为原则做为结语,挂了电话。
今天因为用户着急,告诉了我,因为A联系不上,又着急,因为B没及时回,又着急again;因为同时没及时打印东西,着急……;一切因为不可控。
我对不可控,就这么愤怒吗?不能接受别人的不好?为什么不能心平气和的接受现状?可我当时就想发火,虽说知道发火不对。
对了,火终于找到了发泄点,然后抄起电话把电信客服……,呵呵了,信号不好已经解决了好几次了,每次来好了,走了又不行……
奇怪的时,发火以后,心态平静了好多,发火不好吗?不见得吧。
但,最后我把道歉电话打给了A,告诉他,不要把这些情绪传给家人
人生,就是修行,路上走起。