第一部分 目标导向设计 第一章 数字产品的设计过程 产品行为恶劣的后果 粗鲁无礼的弹窗,让用户承认自己的失误 使用晦涩难懂的词语术语 脱离主任务流,导航外观要能简单理解 要求人来干重复工作 数字产品表现 满足用户需要,设计过程应在写代码和测试工作之前 重视产品的真实用户 个性化要求 *关注用户反馈 规划并设计产品行为 用户目标本质,产生用户目标的心力模型,支持和方便用户