今天学习第14天了，学习快乐！
今天的主题：有人打电话来咨询，如何导诊？初诊接待我们应该让来访者感受到如下三点：
1、让来访者感觉到我们很想帮助她/他，想要帮助她/他解决问题。
2、让对方感觉到我们是专业的，有能力帮助她/他。
3、让对方觉得我们是负责，有职业道德和素养的。
在接听到对方电话时认真倾听，给予支持和陪伴，同时询问她的就诊史，澄清一些问题，专业的分析与梳理，给出具体的判断。
用心灵温暖心灵，让更多人因为心理学而受益！
心理咨询初诊接待—“心理学科普活动月”第14讲听课有感
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