第七章 第四节 步法16:终点和起点: 季度大会
分水岭
从本节开始OKR24步法,进入到一个全新的阶段,24步法的前面的部分可以理解为如何使用OKR,是应用级别的基本套路。本节之后讲的是利用OKR工具衍生出组织独特优势,形成壁垒和护城河。将OKR工作法常态化,嵌入到我们的工作和生活中,使我们化繁为简,少即是多,真正感知到跨越式路径设计能力,和高价值输出。
OKR嵌入生活
我的一个学员,将OKR引入到自己的生活管理中,获得意想不到的收获,她是一家科技公司的副总裁,同时是两个孩子的母亲,还要经常参与各类社团活动,以前的工作节奏是清单革命,总是有悠长的待办事项,而且经常性的出现状况,身心疲惫,心律憔悴。在公司应用OKR之后,她问我是否可以导入到自己的生活,我笑了,给她看看我的OKR,就包括这本书的撰写,都是使用OKR的一次完美体验。
OKR季度大会前奏
本小节讲述OKR实施中的周期性环节---季度大会,在OKR公开课上被问及最多的话题是:我们公司或者我们这个行业适合用OKR吗?在企业内训课上,甚至落地咨询中,被发问最多的话题,依旧是我们这个岗位或者我们部门适合应用OKR吗?
OKR是一套目标管理工具,核心本质在于点燃激活个体,唤醒内在动机,从思维参与,到为行动设计贡献智慧,最终实施中期待结果的达成,并在组织内部采用公开透明,灵活快捷,自下而上,与绩效分离等独特方式。使得个体思维路径,创新和创造,被一次次放大,让每个人成为真正的追梦者。
1,诠释OKR工作观
现实总是残酷的,理想总是丰满的,现实却是另外的一番景象,我们讲过国内具备敬业度的员工不到15%,在职场中一半以上的人员认为自己除了工资以外,与组织基本没什么关系,75%的求职者,关注点依旧聚焦在薪酬收入上,这一切恰恰反映出国内人才发展计划的缺失,经济发展与职业规划的失衡,那么怎样才能使员工发自内心的热爱自己的工作,分享工作带来的快乐,因工作成果带来的满足感,使命感,兴奋不已。并不是为了工作而去工作。
2,两个维度
我们通过两个维度来阐述职业兴趣与内在动机的结合,首先,我们都认为在职场中,每个人都在追求进步,幸福,自由。为什么这样来排序,我们看到传统的职场中,个体拼命工作,不断学习提升,无外乎获取更高绩效,或者获得升职加薪,以不断的高绩效换取相应的物质回报,再去利用这些物质回报,购买各类工业产品,以获得自我认知的所谓“幸福”,也许可以通过购买更多的产品,来换取自我心理上的高感觉,以前可能我们都将此定义成“幸福”,理由很简单,就是因为我们过去长期处于物质匮乏阶段。
在那个物质匮乏的时代里,人们的内心中,积累了太多的“非连续思维”,为了获取这些外在物质,而拼命工作,本能式的奋斗,赢得传统意义中的“幸福”,在相当长的一段时间内,是社会的主流价值观,所以为了得到更多的物质回报,可以任意的放弃自由,时间上,空间上,情感上的自由,还有很多很多……这就是外部激励时代的底层逻辑。
然而在VUCA时代,90后知识性工作群体,成为当下职场的主流群体时,这一切都发生了巨大变化,他们首要追求的个性化的自由度,然后再通过自我偏好的精进,重新定义自我的幸福包。那么接下来具体如何实现吶?
那就是第二个维度,如何找到我们自己的职业最佳适应点,什么是最佳适应点?简单说,就是您最擅长做的事,和您最喜欢做的事,相互重叠交叉的部分。也可以理解成为您的天赋与偏好的集合体,它需要我们不断学习,持续探索,才可能找到。在您找寻过程中,我给出一个建议,当外部的物质回报,与内在的兴趣完美契合的时候,也许您就已经找到了这个最佳适应点,所产生的效能就是最佳状态,突破自我设限,超越自我认知。
3,OKR是数字时代的工作法
在OKR应用中,通过员工的参与度和积极性,主动性,作为管理者思考员工职业最佳适应点这一概念的时候,您已经开始发生一些细微的变化了,很多工作场景是重复性的,机械的,枯燥的,乏味的,但是当我们OKR管理者将此项工作赋予不同的意义和价值的时候,员工们的状态就会发生变化,学员们经常会认为OKR只适用于组织外部环境快速变化,行业快速更新迭代,业务高度不确定性,需要不断创新的领域或者企业。我们经过大量OKR咨询落地实训,惊奇的发现,OKR适用于当下的各类行业,理由只有一个,我们的社会在转型,不确定性是常态,从前在低纬度的竞争,和低密度扩张,低强度的复制,在这个数字化的时代里时间和速度成为核心概念。
在大量的实战中,我们同样发现组织管理成熟度的差异,也在制约着OKR落地的效率和效能,那些高度授权的组织,可以近似等于高效率,扁平化的组织更加适合OKR,科层组织带来的政治化,高度集权,不适于OKR文化,那类事无巨细的管理者在OKR时代需要思维观念的转换,管理风格的变化是刚刚开始,信任是OKR启动的前提。
季度大会怎么开
OKR季度大会是一个运行周期的收官之作,所以需要必要的会前准备,会议时间至少需要一个整天,流程轮廓大致为:
1,组织中个体的OKR打分,阐述相关的依据和逻辑,对整体实施周期进行盘点;
2,组织中同事间,针对个体全周期的OKR,给予评价,互动,心得,建议等等;
3,OKR管理者针对上一周期OKR完成情况给予总结,对于OKR做出巨大贡献的个体给予公开认可和奖励;
4,组织中的个体公开发布下一个周期的OKR,阐述各自的承诺型目标和调整型目标;
5,启动围观式互动,组织中同事间,连接协同,建议支持等;
6,OKR管理者统筹规划,最终定稿,呈报组织高层。
小结
OKR季度大会是一个OKR周期结束的标志,季度大会的成功召开,是对OKR运行周期所有细节的一次盘点和总结,可以见证组织和个体的共同成长。对组织来说,是战略实施的执行路径,对个体来说,自我验证和持续打磨的节点。
各类企业不同,所处行业不同,各自发展的阶段不同,组织的成熟度不同,员工的成熟度也不同,但OKR的精髓:公开透明,灵活高效,自下而上,目标与绩效分离,始终贯穿在组织中,深刻表达出OKR思想:目标管理和自律。
实战寄语
一,落地手册
在本节落地过程中,还是要把控住细节,细节决定成败,任何与目标相关联的结果性细节都不能略过,任何与结果相关联的任务性细节都不能略过,季度大会是一个OKR周期的总结,和下一个OKR周期的连续。
在OKR24步法,我给出大量的观点和方法论,旨在启发大家领悟OKR实质内涵,结合自身工作场景,和组织特性,在不同的场域内,达成组织目标。但是在本节落地中,为了输出效果,我提供一个通用的模板,仅供参考。
员工在季度大会上的发言模板:
本季度我的OKR目标是什么?
我为什么制定这个目标?
我都做了哪些具体事务?
在这个过程中,遇到了哪些困难?
我是如何对面这些苦难的,又是怎样解决的?
整体执行下来的最终结果是什么?
在这个过程中,我得到了哪些经验教训?
我得到哪些建议?我接下来的设想是什么?
因而,我给我上个季度的OKR打分多少?
二,案例反馈
在本节实战中,反馈的突出矛盾点,分别是季度大会会议过于形式化,没有解决实质性的问题,另外一个矛盾点就是,当一项目标,或者说一项任务,无法通过OKR的一个周期(即,一个季度)完成的时候,组织在OKR实施中,跨越时间周期的时候,产生的慌乱。
现给出几点适用的破解方法:
1,深挖业务本质,有问题必寻根;
2,目标未达成项,除了解决方案,还要形成问责制;
3,当OKR目标需要跨越季度周期时,高度重视协同和连接质量。