能自我吹嘘其实也是一种能力,一位同事就擅长此道,一有机会就会自我吹嘘。
前几天在办公室吹嘘自己如何会与人沟通,如何会调解矛盾纠纷,自己的脑子是如何观察人微妙的心理变化,如何揪住这微妙的一刻去打动人,从而达到调解的目的,使有矛盾的当事人双方如何口服心服,受他摆布。
今天一桩矛盾纠纷就彻彻底底打了他的脸,他既没有揪住他所谓的人物心理变化那微妙的一刻,也没有用语言达到让双方当事人心服口服,更没有发挥他所说的自己万能沟通能力,反而因为他的存在让当事人反感。
同事们都看在心里,都替他打脸的尴尬而尴尬,他却不以为然,说了很多客观原因,加上自己的主观臆断,说这个矛盾本身就是一个不能化解的矛盾,是一个死结,永远无人能化解。
更打脸的是下午换了一个人去,不费吹灰之力就调解好了。
反复打脸他也无所谓,继续吹嘘,这真的也需要一种能力,脸皮厚的能力,一般人没有。