杨慧霞 洛阳焦点解决讲师班二期 坚持分享第920天
凡事先求了解人，再求被了解。别人要的多给一点，别人不要的少给一点。我们每天都要跟很多的人打交道，在工作中我们需要跟别人相互协助，在家中我们需要跟家人相互照顾。所以我们的关系品质有多么重要啊！如何经营好自己的关系品质呢？有一点很重要，就是永远不要去奢望别人必须先了解自己，然后所做的一切都是如你所愿的。如果你这样想，结果只有一个：你会失去身边的朋友，然后自己也疯了。还有一种人，同样秉着这样的一个信念，在与人的交往过程中，想要对方了解自己，于是滔滔不绝的一直阐述自己的观点和想法，让对方不知所措。如果你今天去跟一个客户谈合作，最重要的就是先学会倾听，如果对方是个话不多的人，我们就提出一个他可能会感兴趣的话题向他提问，然后认真的倾听，这是一个能够了解对方的方式，在倾听的过程中，仍努力去感受对方在说什么，而不是带有防御性的，只听自己想听的，不想听的就过滤掉了。我们通过聆听，可以了解到很多的信心，这样可以帮助我们之后做更有效的沟通，在沟通的过程中，要需要学会用心的去了解对方的需要跟喜好，学会站在别人的立场，设身处地的为别人着想，当然也要在合适的时机，准确的表达出自己的想法，学会交流，或许这就是人际交往的真谛了。再次强调与人相处，先求了解人，再求被了解。从现在开始，请学会更好的用心倾听，学会更好的观察，学会将心比心。
