2025-04-23

2025年4月23日中原焦点团队刘永利分享1952天。

情感反映是助人者以陈述方式清楚地标明当事人的感受。这些情感可能是当事人曾经说过的(使用相同或相近的词),或是助人者从当事人的非言语信息或表达的内容信息中推论到的。情感反映的表达可以是试探性的(例如,“我想知道你是不是感到愤怒”);也可以是比较直接的(例如,“听起来你似乎很生气”。强调的重点可以只是情感(例如,“你感到烦恼”);也可以同时强调情感及其产生的原因(例如,“你感到烦恼,因为你的老师没有注意到你做了那么多工作”)。

助人者通过情感反映帮助当事人识别、澄清,并且更深入的体验情感。情感反映鼓励当事人沉浸于他们的内部体验。然而,除了给情感命名,助人者还要重视协助当事人体验当下的情感(即体验比解释重要)。例如,一对夫妻可能讲述了一件惹他们相互生气的事件。助人者可以鼓励他们表达当前的感受,并相互交流对那个事件的感受。情感反映的另一个用意是鼓励情感宣泄。当情感不再受阻而变得开始流动,当事人也开始接纳这些情感时,情感才会得以宣泄。

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