我非常有幸参加了2020年11月27-30日为期三天的封闭式TTT培训，使我对客户性格了解、演讲技巧与礼仪、逻辑结构搭配、PPT的制作等知识有了一个全新的认识和学习。具体学习心得有以下几点：
1、DISC性格测试的了解：以前与客户的接触中，只是大体的了解客户的性格、脾气、喜好等，浅显的知道客户性格特点。通过学习更加全面的了解到客户的性格分类、特点、优缺点等，能从哪方面既能让客户得到足够的面子，又能找到客户的弱点，能更加针对性的服务客户，为业务的开展奠定了更好的基础。
2、演讲的技巧与礼仪：通过秦老师的授课，学到了要以听众为中心而不是以演讲者为中心，让听众能听清说的话。秦老师耐心的传授了她自己多年的经验，让我们从呼吸、口腔、唇舌、停连、重音、语气、微笑、眼神等各个细节重塑自己，学习轻松加愉快、互动与练习中消化、吸收。在我今后的演讲中注意自身的形象、演讲的技巧得到了很大的提升。
3、课程开发：尤老师用通俗易懂的给我们讲解了潇洒走上台。从先声夺人选课题、逻辑严谨搭结构、张弛有度优布局、凤头豹尾巧呼应四个方面教我们如何选课题，怎样搭建思维架构图、组织布局素材、巧妙开场与收尾。使我在以后的课件制作中找到了重点及思路，在市场召开会议能更好的扣人心弦、收放自如，达到会议的预期效果。
4、另P蹊径：李老师一天的授课让我们知道了怎么能呈现一顿精美的大餐，PPT课件制作的重要性，思考、认识、审美、技巧等知识，老师实际操作与演示，让我们知道了课件内容的精美布局、搭配技巧。在我以后的会议召开、演讲、演讲汇报中知道怎么去制作一个精美的PPT课件。
紧张而又愉快的三天学习转瞬即逝，三天里学习了真多的知识，就像李冰宇老师所说的这三天的学习不是结束了，而是我们以后的工作与学习的一个开始。以后能把三天学到的知识应用到工作中去，转变思维模式、全面提升自己。能更好的服务客户、用逻辑思维去思考、分析问题、解决问题，把工作中的点滴完美的呈现给客户、领导、家人。
最后感谢各位老师三天辛勤的付出和汗水、祝愿各位老师工作顺利、万事如意！祝愿翔龙集团及翔龙商学院基业长青、越来越美好！！！
