大荔县心理咨询协会郭亚婵坚持分享第667天：

学习打卡第13天：

（二）协助当事人了解强制转接的标准，并从中找到起点

      1，理解被强制转介的动力，是一个好的开始

          非自愿来谈当事人多是被强制要求而来，咨询师可先问当事人他是被谁要求来接受辅导的，被别人要求来接受辅导的心情是什么，当事人若像连珠炮似的开始抱怨或表达生气时，咨询师就可以展现共情与理解的态度，以建立关系并了解当事人主观想法。 

        咨询师可特别先去反应当事人的情绪、看重的人事物，以及肯定当事人小小的优点，而不要先去争论或急着针对当事人之不当行为进行讨论，之后再有适当时机时，再就当事人的不当想法与言论进行辅导。

      2，了解强制转介的期待与最低底线

        当事人常常是被家长、资方、家人或校方强制来接受辅导的，当事人在被强制来辅导时，需要了解被强制辅导的目的与标准。让当事人知道他受到什么样的平量标准，以及可能会面临的结果，是当事人的权利，也是让当事人自我负责的开始。当然，咨询师也需要知道转介者的标准，因为有时咨询师需要与这些转介者回报当事人接受辅导的结果。

        所以咨询师需要先确认：

——当事人是如何得知要被强制辅导的？

——强制转介者又是怎么说的？

——以强制转介者的角度，他认为当事人如果有了什么样的改变，会对当事人有好的影响？

        也可以试着询问当事人对强制转介者的期待与理解。

        需注意，咨询师是以一种客观而关怀当事人的态度来问问题。咨询师也要给予当事人选择同意或不同意的空间与态度，还记得询问当事人对于被转介的理由之观点。以期激发当事人自身愿意改变之处。此外，咨询师可以引导当事人尝试思考需要改变的“最低底线”，这会让当事人觉得容易许多，从最低底线开始改变，是一个起点，接着就可以朝着不会被要求来接受辅导的方向迈进。

        咨询师或许也可以与当事人澄清不用再被叫来辅导的标准，或者，咨询师也可直接提出所知的机构结案标准。让当事人了解之，以提高愿意合作的程度，也促进当事人对于现实感的增加，当然，此时咨询师要记得，其所提出的标准需是正向的、所欲的、可具体评量、

当事人做得到的结案标准。

        3，觅得当事人同意之处开始介入

        在讨论转介者的目标之后，咨询师需要先问当事人：“你的看法呢？”“你的意见呢？”让当事人有表达自己想法的机会，在此同时，咨询师可以特别注意当事人是否有“一点点”同意转介者的意见，而可以从这部分同意之处开始切入辅导。

          换言之，咨询师要帮助当事人活在现实系统中，理解别人对他的要求与期待是重要的。 但是咨询师又需要在当事人面对别人的要求与期待的抱怨中，倾听到当事人小小的同意之处，将能尊重当事人的自主性，也能提升当事人的合作性与自我负责能力。咨询师切勿操之过急，而且，如果在辅导的开始阶段，这些当事人能够有一些成功经验的正向影响，将会维持着辅导关系的稳定，并促使他们愿意更持续投入与改变中。