1.非x力沟通的目的
今日感悟:我们一直在讲怎样进行与他人交流时进行总非x力沟通，怎样能够与他人交流的更加愉悦，但是很多时候有些人将非x力沟通做一个方法，当他使用非x力沟通的方式去跟其他人交流的时候，如果没有取得好的效果，就认为非x力沟通没有什么效果，这个观点其实是很不正确的，因为很多人在运用非x力沟通的时候，只是换了一个方式去说，气上面以及内心所想的，仍然是一种命令。所以这就说明当沟通的时候需要我们每个人用心去沟通，而不是仅仅依赖沟通方法。
2.用全身心倾听
今日感悟:一个能够与他人相处融洽的人往往是一个很好的倾听者。沟通不仅仅是表达自己的想法和感受，在之前所阅读的章节中，我学会了用更好的方式来表达自己的内心所想，比如提出具体的要求或者采用请求而不是命令的语气，但是除了良好的表达自己内心的想法之外，我们同样要做一个完美的倾听者。当朋友向你诉说某事时，一定要用心去感受对方此时此刻的心情，这样与他沟通的时候，才能充分站在他的立场，以一种不失为一种客观的方式去沟通。
3.好文节选
在提出请求时，具体的描述，而不是使用抽象的语言，更容易得到他人的回应。
发言时，我们将自己想要的回应讲得越清楚，越有可能得到理想的回应。
非x力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们，一旦人们认为不答应我们就会受到惩罚，他们就会把请求看着是命令。
非x力沟通重视每个人的需要，它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系，而不是只满足自己的需要。
