昨天我们谈了锚定效应,简单来说就是人们在做出决策时,容易受到第一印象或者第一信息的影响,即使那些资讯跟当前的决策没有很大的关系。
比如商场里的打折,标着原价999,现活动价只需288,那你就会觉得很划算!然后就会萌生“买它”的冲动,但是很有可能当前你是不需要那件衣服的。这就是价格上的锚定效应,用一个高价锚定你,让你觉得当前的价格很划算。
锚定效应在生活中很常见,那我们怎么利用这个心理学原理呢?
01如何让别人不拒绝你
我们在日常生活中,可能会要邀约,可能跟别人提要求,也有可能要销售……种种的这些,归结为一个词就是“谈判”。
那我们怎么做?对方才会如我们所愿?或者说我们怎么做,才能让我们的谈判成功率更高呢?
这里,锚定效应就可以起到很好的作用!
首先做个简单的小测试,假如门店里回了最新最划算的商品,你想邀约客户上门品鉴洽谈,你怎么做?
在这里我也不卖关子了,下面是我之前做汽车销售时,用锚定效应想到的电话邀约话术,亲试效果还不错!
我:陈先生早上好!我是你的专属购车顾问西西呀!最近你在关注雅阁还是亚洲龙呀?
客户:你好,最近在看雅阁,雷克萨斯最近也出了一款很不错的油电混合哦,我看还不错!
我:是啊,这段时间都出了很多新车型,你是偏向黑色还是白色的车型呀?
客户:黑色比较耐脏点吧!
我:那正好!我们门店昨天回了一款雅阁最新款的黑色车型,你是今天中午还是下午比较方便,过来看看?
客户:这样啊……
我:你看是安排我们门店的车去接你方便?还是叫部滴滴给你比较方便?
客户:那就滴滴吧!
我:好的!那你是中午过来还是下午过来呢?客户:下午吧!
邀约成功!
在前面的话术里,都是客户做出的选择,但是在我的问题里面,都是封闭性的问题,他所做的选择都是我提供给他的,所以客户自然而然就会按着我的步骤做出我想要的选择。
比如他在我引导他谈雅阁的时候,他说了雷克萨斯,我们门店没有雷克萨斯,我马上从颜色方面又把话题拉回来,再比如第一次约他上门的时候,他想推了,但我没有给他太多思考时间,直接问怎么接他。
人的心理都是这样,拒绝比答应难很多!因为每次拒绝你他都要想各种理由,而选择不一样,非A即B,不用耗费脑力!所以下次你要邀约的时候,也试试这个方法吧!
02怎样避免被人锚定
上面说了怎样去锚定别人,那现在从另一方面来谈谈怎样才不被别人锚定!
不难!两个小方法!
001做决定之前给自己一个冷静期
在做任何决定之前,思考一下自己的实际需要、决策带来的价值与你所要付出的成本。
002忽略第一资讯
在做决策之前,无视第一信息和资讯,避免先入为主,然后大量的获取新的信息,全面分析,加以对比。
这样你就可以理性决策啦!
好啦!“每天get点招,江湖不挨刀”——今日分享到这里啦!预祝大家周末愉快!