在职场沟通中,不需要无时不刻的“无条件积极关注”,但更多需要有效倾听,并且最好通过信息确认的方式,来确保信息传达到位,以减少沟通发生误会。
曾经读过一本书叫做《沟通的艺术》,作者在书中提出了几点建议,我觉得对于提高沟通能力十分有效:
少说话:耐心听对方发言,不要急于插嘴和打岔。
减少外界干扰:选择安静的场所,可以有效分散注意力。
不要过早评断:当对方观点与你发生冲突时,不要急于下结论,而是在确定对方的意思后,在进行判断。
寻找重点:沟通时,不要夸夸其谈,最好要在心里打草稿,主动说出重点,为后续沟通提供参考。
建议那些想在沟通中更为顺畅高效的人,不妨试试上面的几个要点。