简介
高德拉特大师系列丛书，讲述零售行业如何破旧立新，最终取得了可喜的收益，脍炙人口，情节环环相扣，回味无穷。
主要人物介绍
恒莱：汉娜零售集团董事长
潍德:汉娜零售集团董事长女婿，分店经理
嘉露：汉娜零售集团董事长恒莱女儿、采购部主管、潍德的太太
鲁泽：汉娜零售集团 区域仓库经理
故事线路图
潍德在老丈人集团上班，历经了多个岗位，在大家眼里每个岗位可能都是渡金，太子路线非常明显。时机一到肯定是会提拨到集团高层领导位子。潍德自诩不凡，有才华有情节，自尊心很强不想靠裙带关系晋升。不管别人怎么看待，历往岗位成绩斐然，群众基础好。
最新位置是分店经理，下面管6个部门，备有秘书。待了快3年了，成绩平平无亮点，面临被晋升压力，当前形势晋升必然落了裙带关系的口实，痛苦并纠结是否开始准备辞职找另外一份工作。销量僵持一个水平，想尽方法也无法突破。突然传来商店仓库漏水消息，仓库部分货物受损，并且要长达1个月的时间修复仓库，也就是说没有地方存货。寻找租仓库，这些奸商都坐地起价，是原先的2-3倍价格。对于本来竞争处于弱势，再增加成本，情况只会更差。真是屋漏偏逢连夜雨，船迟又遇打头风。一股忧伤情绪，缓缓而生。怎么办呢？最后通过联系区域仓库经理，鲁泽帮忙把货物存到区域仓库，商店保留2个星期的库存，需要的货物每天由区域仓库运送到商店。时间很快一个月过去了，大家都是按部就班的工作，该干嘛干嘛，好消息也是来得那么突然，潍德的店上月销售排名全区第一、利润集团第一。事情太美好，美好的让人无法相信这是真实的，如梦境般飘渺。但事实就是如此，恍如看到一盏指明灯，潍德开始寻找因果关系，是什么原因让销量和利润提升这么大？原因之一是SKU（库存量单位）缺货率减少了，原因之二是SKU品种增加了。原因三库存周转输提高5倍。为什么SKU缺货减少了呢？因为以前商店缺的SKU在区域仓库不缺可以下送货单。为什么SKU品种增加了呢？因为商店只陈列2个星期的货，节省了空间，就可以陈列其他的SKU了。因果关系很清晰了。因祸得福啊。
总结了经验，怎样推广到区的其他分店，甚至全集团执行这套方法呢？首先得说服区总监，拿什么来说服呢？一般人认为人都是抗拒改变的，拒绝改变是人固有的特性之一。但是集团董事长恒莱凭借多年在商场打拼总结的经验是，抗拒改变并不是人固有的特性之一，而上我们提出的改变建议，人们会进行评估收益和风险，如果收益太少，或者风险太高，那么就是抗拒或者拒绝。因此我们提出改变建议的时候要多从这两方面为别人考虑，当别人拒绝改变时，就先入为主的给个拒绝改变是他人固有特征的标签，然后放弃改变或者霸蛮的执行改变。当你告诉我这里有一个金桶，我还需考虑这是不是一个度了金的金桶，其实是一个陷阱。在准备说服别人的准备工作中，需用对，但是的思维方式，对的就是收益，但是部分是风险如何应对。需要集思广益的，深入模拟可能出现的情景，准备措施。墨菲就在我们身边，要想远离，唯一的办法是勤思考、多准备。
关于是否安于现状还是逃离舒适区，借这段话来描述下。山顶有一个金桶，在三底的我们是否能忍受上山的痛苦，勇敢的攀登上去纳入囊中，还是在山底享受安乐的现在，当然如果山底出现了鳄鱼，如果不往上跑，也是很威胁的，这就要看攀登到半山腰还是哪里了。
一本书进入一个世界，体会了一种生活方式，一种思维方式。就像我看你那一眼传递的信息，也许你无法体会，当然你回我那一眼，我可能会感到绝望。
