有这么一个真实的故事。
某房地产公司想聘请一位声望很高的园林设计师担任设计顾问,但是这位设计师性情孤僻,很难沟通。为了说服老设计师,这家公司的公关经理事先作了一番工作,了解到老设计师嗜画如命,特别喜欢作画,于是他便用了几天时间钻研了一番美术知识。
公关经理拜访老设计师的时候,果然遭到了冷遇,但是当他见到老设计师案头摆放着的一幅画作时,便饶有兴趣地欣赏起来,口中还连连称赞。公关经理的这番表现让老设计师倍感兴奋和骄傲,于是两个人围绕作画畅谈起来,关系亲近了不少,不知不觉间老设计师的立场也转到了公关经理这边,这样终于被说服担任了这家公司的顾问。
故事中的公关经理看似迎合奉承,实则是一个职场布局高手,我们可以感受到,如果“迎合”用得好,它会在说服他人中发挥关键性作用。
说到“迎合”,总会让人联想到溜须拍马,阴谋诡计,但是,“迎合”作为工具,本身没有好坏之分,关键是看你如何运用它。
如果你迎合他人是为了达到自己不可告人的目的,那么这样的“迎合”就是权谋,但如果是出于组织的大局考虑,或者是为了获取正当的利益,那么这样的“迎合”就是一种智慧。
迎合不同于赞美,它不是单纯地通过赞美他人而促使对方做出有利于自己的行为,而是根据场景来采取不同的策略,也就是说看对方喜欢吃哪一套。
比如,我们通常认为,一般喜欢被恭维的人容易“迎合”,多夸赞几句或者说些奉承话就可以搞定了,而那些踏实做事的人警惕性比较高,是不容易“迎合”的。其实,对于踏实做事的人,我们迎合时只要顺着他的本性,语言中不要虚荣浮华,只要“老老实实”地说事即可。
因此,“迎合”是因人因事因场景而采取不同的话术,引导对方按照我们的意愿和想法做出选择判断。
如果“迎合”这个工具运用得当,可以巧妙地掩护我们置换掉对方的话语框架,让他自动自发地按照我们的思路说服他自己。正如鬼谷子所言,“善用其意,莫之能止。”意思是说如果善于迎合对方的心意,我们就能够自由操纵,谁也无法阻挡。